ฉันจะคืนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์สำหรับเครื่องบินได้อย่างไร ฉันสามารถคืนตั๋วเครื่องบินที่ซื้อไว้ได้หรือไม่? กว่าจะได้เงินคืนใช้เวลานานเท่าไหร

คำแนะนำ

คุณได้จองเที่ยวบินที่จำเป็น แต่มีบางอย่างส่งผลกระทบต่อแผนของคุณและถูกยกเลิก จะส่งต่อในสถานการณ์นี้ได้อย่างไร? ทุกอย่างขึ้นอยู่กับประเภท ตั๋วบางใบที่ออกในราคาที่เรียกว่าไม่สามารถขอคืนเงินได้จะอนุญาตให้เปลี่ยนแปลงวันออกเดินทางเท่านั้น ไม่ว่าในกรณีใด สิ่งแรกที่ต้องทำคือโทรหาสายการบินหรือบริษัทท่องเที่ยวและอธิบายสาระสำคัญของปัญหาของคุณ

หากคุณซื้อตั๋วที่สำนักงานขายตั๋วเครื่องบิน ไปที่สำนักงานขายตั๋วที่คล้ายกันและทำเครื่องหมายที่ "คืนเงิน" ยิ่งคุณทำเช่นนี้เร็วเท่าใด ค่าปรับจะลดลงมากขึ้นเท่านั้น

หากคุณซื้อตั๋วจากตัวแทนท่องเที่ยว คุณควรติดต่อบริษัทนั้นโดยตรง ไม่ใช่บริษัทขนส่งทางอากาศ หากคุณไม่มีโอกาสมาที่สำนักงานของสายการบินหรือบริษัททัวร์ด้วยตนเอง คุณสามารถพยายามจำกัดตัวเองให้โทรไปขอคำแนะนำเพิ่มเติมได้ อย่าลืมว่าเงื่อนไขและขั้นตอนสำหรับขั้นตอนการคืนสินค้านั้นแตกต่างกันสำหรับผู้ให้บริการทางอากาศทุกราย แต่โอกาสได้เงินคืนตามจำนวนเงินที่ใช้ไปเป็นจำนวนเงิน 70% ของมูลค่าหน้าบัตร ตั๋วยอดเยี่ยมในทุกสถานการณ์

การจองตั๋วผ่านมีรายละเอียดปลีกย่อยในตัวเองทั้งในขั้นตอนการลงทะเบียนและในกระบวนการส่งคืนหรือแลกเปลี่ยน วิธีคืนตั๋วสำหรับ เครื่องบินซื้อออนไลน์? คุณต้องทำความคุ้นเคยกับข้อมูลที่ให้ไว้สำหรับการจอง หากไม่ชัดเจนหรือไม่สามารถปฏิบัติตามเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการคืนสินค้าได้ ตั๋วและตามด้วยเงินเขียนถึงบริการสนับสนุนหรือติดต่อผู้ดูแล บ่อยครั้งที่ไซต์ที่ให้บริการจองตั๋ว มีผู้ติดต่อเพิ่มเติม - หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมล เตรียมพร้อมสำหรับความจริงที่ว่าคุณจะต้องไปที่สำนักงานของ บริษัท นี้และกรอกใบสมัครพิเศษ

วิดีโอที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนการคืนสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ ตั๋วบน เครื่องบินมักจะอธิบายไว้บนเว็บไซต์ที่ขายพวกเขา ควรอ่านอย่างละเอียดก่อนซื้อ เช่นเดียวกับเงื่อนไขของอัตราภาษีที่เลือก ตามจุดทั่วไป มันเป็นไปไม่ได้ที่จะคืนตั๋วที่ซื้อบนเว็บไซต์ที่บ็อกซ์ออฟฟิศและเงินสำหรับมันถูกโอนไปยังบัญชีหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับ

คุณจะต้องการ

• - หนังสือเดินทาง;
• - คอมพิวเตอร์พร้อมอินเทอร์เน็ต
• - สแกนเนอร์

คำแนะนำ

คุณสามารถขอคืนสินค้าด้วยแบบฟอร์มพิเศษหรือส่งสแกนใบสมัครคืนสินค้าและหน้าหนังสือเดินทางพร้อมรูปถ่ายและข้อมูลส่วนบุคคลไปยังฝ่ายบริหารทางอีเมล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเว็บไซต์เฉพาะ เมื่อส่งใบสมัครผ่านแบบฟอร์ม คุณต้องอัปโหลดการสแกนหนังสือเดินทางของคุณโดยใช้ฟิลด์พิเศษ
ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ กรอกแบบฟอร์มออนไลน์หรือพิมพ์ กรอกและลงนามในใบสมัครขอคืนตั๋วโดยระบุข้อมูลที่จำเป็น (ปกติคือวันที่และหมายเลขคำสั่งซื้อ นามสกุลของคุณ ชื่อและนามสกุล ชื่อและนามสกุลเป็นภาษาละติน สำหรับ , ซีรี่ส์และหมายเลขหนังสือเดินทาง)

สแกนใบสมัครหากจำเป็นต้องกรอกและหน้าหนังสือเดินทางพร้อมรูปถ่ายและข้อมูลส่วนบุคคลหากจำเป็นข้อมูลเกี่ยวกับการลงทะเบียน ณ สถานที่อยู่อาศัย อัปโหลดเอกสารเหล่านี้ไปยังไซต์โดยใช้แบบฟอร์มหรือส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุ

โดยปกติเว็บไซต์จะยืนยันความจริงในการยอมรับคำขอและคืนตั๋วหลังจากนั้นคุณเพียงแค่ต้องรอการโอนเงินไปยังธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ - ขึ้นอยู่กับว่าคุณชำระเงินอย่างไร พวกเขาสามารถมาถึงได้ภายในสองสามวัน แต่ตัวเลือกจะไม่ถูกตัดออกเมื่อผ่านไปหลายสัปดาห์

ถ้าคุณซื้อ ตั๋วบน เครื่องบินแต่ถูกบังคับให้ยกเลิกการเดินทางด้วยเหตุผลที่ดีหรือคุณไม่ชอบบริการที่จัดให้แล้วคำถามก็เกิดขึ้นจากการกลับมา จะทำอย่างไรและเป็นไปได้หรือไม่? มาเริ่มกันเลยว่าจะได้อะไรกลับมาบ้าง ตั๋วคุณทำได้เสมอและมีหลายวิธีในการทำเช่นนี้

คำแนะนำ

หากคุณถูกปฏิเสธวีซ่าด้วยเหตุผลบางอย่าง แต่ได้ซื้อไปแล้ว คุณสามารถส่งคืนให้กับสายการบินได้ ในการทำเช่นนี้ ให้นำใบปฏิเสธวีซ่าเป็นลายลักษณ์อักษร และ . ของคุณ ตั๋ว. ในกรณีนี้ผู้ให้บริการทางอากาศจะต้องส่งคืนให้คุณทั้งหมด ตั๋วและไม่มีการหักภาษี ณ ที่จ่ายหรือค่าคอมมิชชั่นใดๆ

อย่าลืมว่าการกลับมา ตั๋วแต่อย่างเคร่งครัด ณ สถานที่ดำเนินการและเฉพาะผู้ที่สิ่งนี้ ตั๋วถูกล้อมกรอบไว้ อย่าลืมนำหนังสือเดินทางหรือเอกสารแสดงตนอื่นๆ ติดตัวไปด้วย

กลับได้ ตั๋วหากมีการยกเลิกหรือถูกเลื่อนออกไปเป็นระยะเวลาหนึ่ง หรือเที่ยวบินถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังอีกเที่ยวบินหนึ่ง ในกรณีนี้ให้เขียนการสละสิทธิ์เป็นลายลักษณ์อักษร ตั๋วก. ฝ่ายบริหารมีหน้าที่ชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดให้คุณ ตั๋วและไม่มีการหักค่าคอมมิชชั่นใดๆ

คุณสามารถสมัครใจปฏิเสธและส่งคืนได้ ตั๋วถ้านำหน้าด้วยเหตุผลที่เป็นรูปธรรม โดยระบุเป็นลายลักษณ์อักษรถึงเหตุผลในการปฏิเสธ ในกรณีนี้ ฝ่ายบริหารของบริษัทผู้ให้บริการทางอากาศอาจหักจำนวนเงินจากคุณเป็นค่าปรับหรือค่าคอมมิชชั่น จำนวนเงินที่ถูกระงับโดยคำนึงถึงระยะเวลาคืนสินค้าและมูลค่าเล็กน้อย ตั๋วก.

คำแนะนำที่เป็นประโยชน์

ไม่ว่าในกรณีใด ให้ออกการคืนเงินตั๋วเป็นลายลักษณ์อักษรเสมอ และหากเป็นไปได้ ให้แนบ เอกสารที่ต้องใช้. ในกรณีนี้ คุณจะป้องกันตัวเองและหลีกเลี่ยงการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น

ด้วยการพัฒนาเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต ทำให้สามารถซื้อสินค้าและบริการจากระยะไกลได้ ผู้ให้บริการทางอากาศไม่ได้ล้าหลังความคืบหน้าโดยได้แนะนำสิ่งใหม่ที่สะดวกมาก - ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ ตอนนี้ก็เพียงพอแล้วสำหรับคนที่จะนำหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วย - ข้อมูลตั๋วทั้งหมดถูกป้อนลงในฐานข้อมูลคอมพิวเตอร์และไม่ต้องกลัวว่าจะสูญหาย แต่คำถามก็เกิดขึ้น ถ้าจำเป็นตั๋วดังกล่าวจะทำได้อย่างไร?

คุณจะต้องการ

• - คอมพิวเตอร์;
• - อินเทอร์เน็ต
• - โทรศัพท์;
• - บัญชีธนาคาร.

คำแนะนำ

ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนและการคืนตั๋วของคุณ ข้อมูลดังกล่าวอาจถูกส่งไปยังคุณทางอีเมลพร้อมกับตั๋ว หากคุณไม่มี ให้ค้นหาในเว็บไซต์ของสายการบินในส่วนการซื้อตั๋ว

มีความคล้ายคลึงกันมากระหว่างเงื่อนไขของสายการบิน ตัวอย่างเช่น หากซื้อในโปรโมชั่นพิเศษหรือราคาที่ไม่แพง มักจะไม่สามารถส่งคืนได้ แต่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นตั๋วสำหรับเที่ยวบินอื่นเท่านั้น นอกจากนี้ ยิ่งมีเวลาเหลือน้อยก่อนออกเดินทางเท่าใด ค่าคอมมิชชั่นของสายการบินก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ในกรณีที่สามารถคืนตั๋วได้

ติดต่อสายการบินหากคุณซื้อตั๋วจากสำนักงานแห่งใดแห่งหนึ่ง ในกรณีนี้ การจัดส่งตั๋วอิเล็กทรอนิกส์จะเกิดขึ้นตามรูปแบบเดียวกับแบบกระดาษ เมื่อมีการนำเสนอ ตั๋วของคุณจะถูกยกเลิก และค่าตั๋วเครื่องบินลบด้วยค่าคอมมิชชั่นจากสายการบินจะกลับสู่บัญชีของคุณหลังจากนั้นครู่หนึ่ง ไม่จำเป็นต้องพิมพ์สำเนาตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ทุกที่ - โดยตัวมันเองไม่มีเอกสารการเดินทางหากคุณไม่ได้อยู่ในฐานข้อมูลของผู้ที่ซื้อตั๋วสำหรับเที่ยวบินใดเที่ยวบินหนึ่ง

เมื่อสั่งซื้อจากตัวแทนท่องเที่ยว สถานการณ์จะเปลี่ยนไป หากคุณซื้อตั๋วพร้อมกับทัวร์ ดังนั้น การคืนตั๋วจะเป็นการยกเลิกทั้งหมด ในกรณีนี้ ค่าคอมมิชชั่นขึ้นอยู่กับสิ่งที่อยู่ในสัญญาที่ลงนามโดยผู้ให้บริการทัวร์และคุณเมื่อซื้อทัวร์ เงินเช่นเดียวกับในกรณีของสายการบินมักจะไม่คืนให้คุณทันที

เมื่อซื้อตั๋วบนเว็บไซต์ สถานการณ์จะซับซ้อนกว่านั้น เนื่องจากคุณไม่สามารถมาที่สำนักงานขององค์กรด้วยตนเองได้ ในการคืนตั๋ว คุณจะต้องโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุไว้บนเว็บไซต์สำหรับกรณีดังกล่าว บอกผู้ประกอบการเกี่ยวกับความต้องการซื้อตั๋วและปฏิบัติตามคำแนะนำของเขา ขอแนะนำให้ใช้คอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไว้ข้างหน้าด้วย เนื่องจากคุณอาจได้รับอีเมลแจ้งว่าจำเป็นต้องยืนยันการยกเลิกเที่ยวบิน

เมื่อเกิดสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันซึ่งเป็นผลมาจากการที่บุคคลถูกบังคับให้ปฏิเสธที่จะบินในการเดินทางเพื่อธุรกิจหรือในวันหยุดปัญหาการกลับมาที่หลีกเลี่ยงไม่ได้จะปรากฏขึ้น ตั๋วเครื่องบิน. วิธีการดำเนินการตามขั้นตอนนี้อย่างถูกต้อง?

คุณจะต้องการ

• - ตั๋วเครื่องบิน;
• - หนังสือเดินทาง

คำแนะนำ

หากคุณซื้อตั๋วในชั้นธุรกิจหรือค่าโดยสารชั้นหนึ่ง คุณสามารถทำเอกสารได้เมื่อได้รับเงินทั้งหมดแล้ว หากซื้อในราคาประหยัด ค่าปรับอาจถูกระงับจากคุณ มิฉะนั้นคุณจะไม่สามารถคืนสินค้าได้เลย กฎนี้ใช้กับผู้ที่ขายในอัตราส่วนลดพิเศษและในช่วงระยะเวลาการขายด้วย

คุณสามารถในกรณีที่ไม่ได้ออกวีซ่าสำหรับการเดินทางที่ชำระเงินแล้ว ในการทำเช่นนี้คุณต้องมีหนังสือปฏิเสธจากสถานทูตของประเทศที่เกี่ยวข้องในมือของคุณ ตัวแทนของสายการบินหรือพนักงานของบริการเช็คอินจะต้องทำเครื่องหมายบนตั๋วและรับรองด้วยตราประทับ

การคืนสินค้าจะทำอย่างเคร่งครัด ณ สถานที่ที่ซื้อโดยบุคคลที่มีชื่อเป็นผู้ออก นำเอกสารประจำตัวติดตัวไปด้วย เงินจะมอบให้กับบุคคลอื่นก็ต่อเมื่อมีหนังสือมอบอำนาจรับรอง

ในสถานการณ์ของการย้ายสถานที่ลงจอด, การละเมิดการเชื่อมต่อโดยผู้ให้บริการ, การเปลี่ยนระดับการบริการ, ความรับผิดชอบอยู่ที่สายการบิน สายการบินจะคืนเงินโดยไม่สมัครใจหากเที่ยวบินของคุณถูกยกเลิกหรือล่าช้าเกินสามชั่วโมง ในสถานการณ์เช่นนี้ สามารถขอคืนเงินได้ที่สำนักงานขายตั๋วที่สนามบิน ผู้ขนส่งไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมหรือค่าปรับ

ที่มา:

ชีวิตเป็นสิ่งที่คาดเดาไม่ได้และบางครั้งคุณต้องยอมแพ้แม้สิ่งที่คุณวางแผนไว้เป็นเวลานาน อาจจะโดนเลื่อนทริปกระทันหันก็ได้ ตั๋วเครื่องบิน. เงื่อนไขการคืนตั๋วส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับชั้นโดยสารของที่นั่งของคุณ รวมถึงเหตุผลที่คืนตั๋ว: ด้วยความคิดริเริ่มของคุณหรือจากความผิดพลาดของสายการบิน

คุณจะต้องการ

• - หนังสือเดินทาง
• - ตั๋วเครื่องบิน.

คำแนะนำ

ค้นหาว่าอัตราภาษีมีความเป็นไปได้ในการคืนเงินหรือไม่ ในกรณีส่วนใหญ่ เงื่อนไขจะเป็นดังนี้ เงินสำหรับชั้นธุรกิจสามารถคืนเงินได้เต็มจำนวนในทุกกรณีและสามารถชดเชยเพิ่มเติมได้ ตามกฎแล้วเศรษฐกิจที่ถูกที่สุดไม่ได้ให้เลยไม่ว่าสถานการณ์ของคุณจะเป็นอย่างไร ตั๋วชั้นประหยัดปกติสามารถขอคืนได้ภายใต้เงื่อนไขที่ยืดหยุ่น ขึ้นอยู่กับว่าคุณตัดสินใจยกเลิกเมื่อใด คุณมักจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า หากเที่ยวบินถูกยกเลิกหรือล่าช้าอย่างรุนแรงเนื่องจากความผิดพลาดของสายการบิน จะต้องคืนเงินเต็มจำนวนในทุกค่าโดยสาร

นโยบายการคืนสินค้าแตกต่างกันไปตามแต่ละผู้ให้บริการ หากคุณซื้อตั๋วโดยตรงและไม่ได้ซื้อผ่านเอเจนซี่ ให้โทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของบริษัทและชี้แจงความต้องการของคุณ ในกรณีที่ซื้อตั๋วจากคุณต้องติดต่อพวกเขา

เป็นไปได้มากที่คุณจะต้องมาที่สำนักงานบริการของสายการบิน ต้องทำแม้ว่าตั๋วจะเป็นแบบอิเล็กทรอนิกส์ นำหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วย เข้าไปที่โอเปอเรเตอร์และแจ้งว่าคุณต้องการคืนตั๋ว พนักงานของ บริษัท จะจัดการทุกอย่างอย่างรวดเร็ว

อาจเป็นได้ว่าตั๋วเป็นแบบอิเล็กทรอนิกส์ และในท้องที่ที่คุณพักไม่มีสำนักงานขายของสายการบิน ในกรณีนี้ ให้โทรติดต่อสายการบินและดูว่าคุณสามารถคืนตั๋วทางโทรศัพท์ได้หรือไม่ สายการบินส่วนใหญ่อนุญาตสิ่งนี้ ผู้ประกอบการจะค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ที่จองและยกเลิก เงินจะถูกส่งคืนไปยังบัตรหรือบัญชีอิเล็กทรอนิกส์

เมื่อเกิดการคืนเงินโดยไม่สมัครใจเนื่องจากความผิดพลาดของสายการบิน (เที่ยวบินล่าช้าหรือล่าช้าอย่างมาก) คุณมีสิทธิ์ที่จะขอคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับอัตราค่าบริการใด ๆ หากคุณอยู่ที่สนามบิน ซึ่งคุณทราบเกี่ยวกับสถานการณ์ของคดีแล้ว ให้นำใบรับรองจากตัวแทนของสายการบิน (ซึ่งไม่จำเป็นสำหรับผู้ให้บริการทุกราย ดังนั้นจึงควรสอบถามผู้ประกอบการโดยตรง) จากนั้น คุณสามารถคืนเงินได้โดยตรงที่สำนักงานตัวแทนของบริษัทที่สนามบิน หรือไปที่สำนักงานขาย หากจำเป็น

บันทึก

ยิ่งคุณตัดสินใจคืนตั๋วเร็วเท่าไหร่ จำนวนเงินที่สายการบินจะคืนให้คุณก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ส่วนใหญ่มีกฎเกณฑ์ซึ่งการกลับมาก่อนกำหนดแทบไม่ต้องเสียค่าปรับ

คำแนะนำที่เป็นประโยชน์

หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนตั๋ว โปรดตรวจสอบกับสายการบินเพื่อหาข้อเสนอที่ดีที่สุด ในกรณีส่วนใหญ่ การเปลี่ยนวันที่ของตั๋วที่มีอยู่จะยากกว่าการคืนและซื้อตั๋วใหม่

ที่มา:

• วิธีคืนตั๋วที่ซื้อทางอินเทอร์เน็ตในปี 2019

บางครั้งแผนก็เปลี่ยนไปอย่างกะทันหัน และคุณต้องเลื่อนการเดินทางที่วางแผนไว้ล่วงหน้า สิ่งนี้ไม่เป็นที่พอใจในขณะที่มีปัญหาที่คาดไม่ถึงเกี่ยวกับการส่งคืน ตั๋วบนเครื่องบินหรือรถไฟและรับเงินที่ใช้ไป

การเดินทางเป็นโอกาสในการศึกษา พักผ่อน สำรวจโลก และเป็นคนอิสระในเวลาเดียวกัน นี่คือสิ่งที่ดีที่สุดที่สามารถเกิดขึ้นได้ในชีวิตและแทบจะไม่มีใครพร้อมจะโต้แย้งเรื่องนี้ วิธีเดินทางที่ดีที่สุดคือซื้อตั๋วเครื่องบินแล้วไปประเทศที่ห่างไกลหรือห่างไกลออกไปบ้างเพื่อใช้เวลาให้เกิดประโยชน์และทิ้งความประทับใจและความทรงจำอันอบอุ่นหลังการเดินทาง

หลายคนเลือกเครื่องบินเป็นพาหนะในการเดินทาง มันใช้งานได้จริงสะดวกรวดเร็วปลอดภัยและสะดวกสบาย แต่อนิจจา นี่เป็นหนึ่งในโหมดการขนส่งที่แพงที่สุด (แม้ว่าจะมีข้อยกเว้นอยู่ที่นี่) ไม่ว่าในกรณีใด เที่ยวบินโดยเครื่องบินสามารถสร้างรายได้เกือบครึ่งหนึ่งของงบประมาณวันหยุดทั้งหมดในประเทศทางใต้ แต่ทุกอย่างเกิดขึ้นในชีวิต มันเกิดขึ้นที่การเดินทางถูกยกเลิก

จะทำอย่างไรในกรณีนี้? ฉันสามารถคืนตั๋วเครื่องบินได้หรือไม่? เป็นไปได้ไหมที่จะได้รับเงินคืนอย่างน้อยส่วนเล็ก ๆ ของเงินที่ใช้ไปในการจองเที่ยวบิน? ฉันต้องทำอย่างไร? ลองมาคิดกันดู

คืนตั๋วได้กี่วัน

จึงมีข่าวอยู่สองข่าว ตามประเพณี หนึ่งข่าวดี สองไม่ดีมาก มาเริ่มกันที่อันแรกกันเลย ได้ เป็นไปได้ที่จะคืนตั๋วเครื่องบินที่ซื้อผ่านอินเทอร์เน็ตหรือด้วยวิธีอื่นใด ข่าวร้ายก็คือสิ่งนี้ไม่สามารถทำได้เสมอไป ในบางกรณี พวกเขาจะปฏิเสธคุณ ในบางกรณี พวกเขาจะชดใช้ค่าใช้จ่ายของคุณเพียงบางส่วน และสำหรับสายการบินบางแห่ง คุณจะต้องดูแลคนจรจัดและแม้กระทั่งขึ้นศาล

แต่อย่ารีบร้อนที่จะอารมณ์เสียด้วยวิธีการที่มีความสามารถทุกอย่างเป็นไปได้อย่างแน่นอน สิ่งสำคัญคือการสังเกตเงื่อนไขง่ายๆ แต่สำคัญบางประการ ครั้งแรก. ใช่ วลี "เวลาคือเงิน" ที่นี่ไม่ใช่แค่อุปมา แต่เป็นกฎ หากคุณสมัครในวันออกเดินทางหรือสองสามชั่วโมงก่อนออกเดินทาง คุณแทบจะไม่มีอะไรหวังเลย อันที่จริง แต่ละบริษัทมีกฎเกณฑ์ของตนเอง แน่นอนว่ามันถูกควบคุมโดยกฎหมาย แต่ในบางกรณี เวลาคืนตั๋วจะถูกควบคุมโดยกฎบัตรภายใน และเมื่อคุณซื้อตั๋ว แสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดของสายการบินนี้โดยอัตโนมัติ

ดังนั้นควรระมัดระวังและศึกษาปัญหานี้อย่างรอบคอบที่สุด สำหรับราคาที่คุณสามารถคืนตั๋วเครื่องบินได้นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ยิ่งเร็วได้ยิ่งดี. การดำเนินการคืนเงินจะสำเร็จมากขึ้นไปอีก หากคุณแจ้งว่าคุณจะไม่บินกับเที่ยวบินนี้อย่างน้อยสองวันก่อนออกเดินทาง แน่นอน คุณสามารถลองทำสิ่งนี้ก่อนลงทะเบียน แต่ในกรณีนี้ กระบวนการจะซับซ้อนมากขึ้น เนื่องจากมันไม่มีประโยชน์สำหรับสายการบินที่จะเสียเงิน หลังจากสิ้นสุดการลงทะเบียนและมากยิ่งขึ้นหลังจากออกเดินทาง ตั๋วจะไม่สามารถขอคืนเงินได้

ได้เงินคืนเท่าไหร่

ฉันสามารถคืนตั๋วเครื่องบินได้หรือไม่? สามารถ. แต่เป็นไปได้ไหมที่จะได้รับหรือคืนเงินที่ใช้ไป? ตามทฤษฎีแล้ว ใช่ แม้ว่าทุกอย่างที่นี่จะขึ้นอยู่กับสายการบินด้วย พวกเขามีอัตรา โปรโมชั่น เงื่อนไขและอื่น ๆ ตามกฎแล้วคนไม่ใส่ใจกับสิ่งเหล่านี้แล้วบ่นว่าสายการบินแย่แค่ไหนที่พวกเขาไม่ต้องการคืนเงินแม้ว่าตามกฎหมายแล้วพวกเขาดูเหมือนจะต้องทำสิ่งนี้ ไม่กี่คนที่รู้ว่ามีตั๋วแบบไม่สามารถคืนเงินได้ในตอนแรก แต่เราจะพูดถึงพวกเขาในภายหลัง พวกเขาไม่สามารถเรียกได้ว่าไม่สามารถเพิกถอนได้อย่างแน่นอนดังนั้นอย่างน้อยเงินบางส่วนยังสามารถคืนได้

ค่าบริการที่ชำระเมื่อซื้อตั๋วจะไม่สามารถขอคืนได้ นอกจากนี้ สายการบินหลายแห่งยังกำหนดโทษปรับสำหรับการคืนตั๋ว ในขณะที่ขนาดของตั๋วไม่ได้ถูกกำหนดไว้ในกฎหมายทางกฎหมายใดๆ ดังนั้นแต่ละบริษัทจึงมี "ความอยากอาหาร" ของตัวเอง หากคุณต้องการทราบวิธีการคืนตั๋วเครื่องบินและรับเงินคืน 100% คุณควรทำความคุ้นเคยกับเหตุผลในการขอคืนเงินค่าตั๋ว ซึ่งโดยส่วนใหญ่แล้วจะรับประกันการคืนเงินเต็มจำนวน

เหตุผลในการคืนตั๋ว

การขอคืนตั๋วมีสองประเภท: สมัครใจและไม่สมัครใจ ในกรณีแรก ผู้โดยสารคืนตั๋วโดยไม่มีเหตุผลเฉพาะ บางทีเขาอาจมีมัน แต่สำหรับสายการบินเหตุผลนี้ไม่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น หากคุณทะเลาะวิวาทกับเพื่อน ตัดสินใจที่จะไม่บินไปประเทศนี้ หรือเจ้านายของคุณเปลี่ยนใจที่จะให้วันหยุดพักผ่อนกับคุณ ในกรณีนี้ เป็นไปได้สูงว่าคุณจะไม่สามารถคืนค่าใช้จ่ายทั้งหมดให้กับ ตั๋ว. แต่ในขณะเดียวกัน มีหลายสาเหตุที่สายการบินจำเป็นต้องพิจารณาใบสมัครของคุณและคืนเงินทั้งหมดโดยเร็วที่สุด นี่คือการบังคับส่งคืนตั๋วสำหรับเที่ยวบินตรง

เหตุผลที่ถูกต้องซึ่งรับประกันการส่งคืน ได้แก่ การปฏิเสธวีซ่าอย่างเป็นทางการ ในเวลาเดียวกัน คุณต้องบันทึกการปฏิเสธนี้โดยแสดงหลักฐานที่จำเป็นทั้งหมด หากผู้โดยสารเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลอย่างเร่งด่วน และเขามีใบรับรองทั้งหมดสำหรับเรื่องนี้ด้วย เขาสามารถคาดหวังเงินคืนได้ ในเวลาเดียวกัน สหายของเขาซึ่งไม่ได้บินอย่างแม่นยำเพราะความเจ็บป่วยของเพื่อนหรือญาติของพวกเขา จะไม่ได้รับค่าตอบแทนเต็มจำนวน

การตายของญาติสนิท (ภรรยา, พ่อแม่, ลูก) ยังช่วยให้คุณได้รับเงินที่ใช้ซื้อตั๋ว จำเป็นต้องพิสูจน์เครือญาติและแสดงใบมรณะบัตรเท่านั้นเพื่อให้สายการบินมีเหตุผลในการคืนเงิน นอกจากนี้ยังมีสาเหตุหลายประการที่ผู้ให้บริการต้องตำหนิ: การยกเลิกหรือทำหน้าที่เป็นเหตุผลในการคืนตั๋วและรับค่าชดเชยสำหรับค่าใช้จ่าย

กรณีดังกล่าวทั้งหมดถือเป็นรายบุคคล สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องแจ้งเวลากลับให้ทันเวลาอย่างน้อยหนึ่งวันก่อนออกเดินทาง สิ่งนี้เขียนไว้ในกฎทั้งหมดสำหรับการส่งคืนตั๋วเครื่องบิน บางบริษัทอาจพิจารณาใบสมัครของคุณในวันเดียวกัน แต่เตรียมพร้อมสำหรับขั้นตอนทั้งหมดซึ่งจะใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์หรือหนึ่งเดือน สิ่งนี้เกิดขึ้นน้อยมาก แต่ไม่มีใครรอดพ้นจากสิ่งนี้

เงินจะมาเมื่อไหร่?

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น สิ่งสำคัญที่สุดคือการแสดงหลักฐานที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับเหตุผลในการส่งคืน คุณต้องทำโดยเร็วที่สุดจากนั้นมีโอกาสที่สายการบินจะพบคุณครึ่งทางและแก้ปัญหาโดยเร็วที่สุด แต่มันก็เกิดขึ้นเช่นกันว่าการส่งคืนตั๋วสำหรับเที่ยวบินตรงนั้นเป็นงานที่ยากและใช้เวลานาน จะทำอย่างไรในกรณีนี้? อนิจจาเราสามารถรอได้เท่านั้น แต่ทันทีที่การส่งคืนของคุณได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการว่าถูกบังคับ กระบวนการโอนเงินไปยังบัตรธนาคารของคุณจะเริ่มขึ้นทันที โดยปกติจะใช้เวลาหลายวันทำการ ในบางกรณีเงินต้องรอประมาณหนึ่งสัปดาห์

วิธีคืนตั๋วอิเล็กทรอนิกส์

ทุกวันนี้ผู้รวบรวมที่เรียกว่าได้รับความนิยมอย่างมาก - บริการที่มองหาเที่ยวบินที่ถูกที่สุดและช่วยคุณจองที่บ้านโดยตรง สิ่งนี้ต้องใช้อินเทอร์เน็ตเท่านั้น แต่จะทำอย่างไรถ้าคุณต้องการตั๋วเครื่องบินที่ซื้อทางอินเทอร์เน็ตอย่างเร่งด่วน

อันที่จริง กระบวนการคืนตั๋วดังกล่าวไม่แตกต่างจากที่อธิบายไว้ข้างต้น คุณต้องแจ้งสายการบินเกี่ยวกับความต้องการและเหตุผลในการคืนตั๋ว แสดงหลักฐานว่านี่คือการคืนตั๋วโดยไม่สมัครใจ และคาดว่าจะได้รับเงินจากบัตรธนาคาร สิ่งสำคัญ - อย่าลืมตรวจสอบว่า e-ticket ของคุณถูกทำเครื่องหมายว่า non ref ซึ่งหมายความว่า "ไม่สามารถขอคืนเงินได้" จะทำอย่างไรถ้าคุณพบคำเหล่านี้และเป็นไปได้หรือไม่ที่จะคืนตั๋วเครื่องบินประเภทนี้เราจะพิจารณาทันที

ตั๋วแบบไม่คืนเงิน

เป็นที่ต้องการอย่างมากในหมู่ผู้โดยสารทางอากาศ มีเหตุผลเดียวเท่านั้น - ตั๋วดังกล่าวราคาถูกกว่าปกติมาก ดังนั้นการซื้อของพวกเขาจึงมีกำไรมากกว่า คุณกำลังบินในเที่ยวบินปกติ แต่ในราคาที่ต่ำกว่า ตามกฎแล้ว ผู้คนซื้อตั๋วแบบไม่คืนเงินโดยรู้ว่าพวกเขาจะบิน แต่อย่างที่กล่าวไว้ข้างต้น ชีวิตเป็นสิ่งที่คาดเดาไม่ได้ ดังนั้นบางครั้งก็จำเป็นต้องคืนตั๋วดังกล่าว

วิธีขอคืนเงินสำหรับตั๋วที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้

โชคดีที่กฎหมายกำหนดไว้สำหรับกรณีที่คุณสามารถขอรับเงินคืนได้ และอธิบายวิธีการคืนตั๋วเครื่องบินในกรณีที่ "ไม่สามารถขอคืนเงินได้" แน่นอนว่าสายการบินประสบความสูญเสีย แต่ก็ไม่สามารถทำอะไรกับมันได้และจำเป็นต้องคืนเงิน มิฉะนั้น รัฐจะเพิกถอนใบอนุญาตและสิทธิ์ในการขนส่งผู้คน ในความเป็นจริง ไม่มีอะไรใหม่โดยพื้นฐานที่นี่ เงินสำหรับการส่งคืนตั๋วดังกล่าวมีให้ในกรณีเดียวกับในกรณีของตั๋วปกติ การส่งคืนโดยไม่สมัครใจจะรับรู้ในกรณีที่คุณรักษาตัวในโรงพยาบาล การเสียชีวิตของคนที่คุณรัก หรือหากผู้ให้บริการละเมิดภาระผูกพันและล่าช้าหรือยกเลิกเที่ยวบิน

ข้อสรุป

อนิจจาไม่มีใครรอดพ้นจากเหตุสุดวิสัย แม้วันนี้คุณสามารถวางแผนการเดินทางได้ และสองสามวันก่อนออกเดินทาง ทุกสิ่งทุกอย่างสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างมาก นั่นคือเหตุผลที่มีโอกาสที่จะคืนตั๋วและเงินสำหรับมัน โปรดจำไว้ว่า เป็นการดีที่สุดที่จะติดต่อตัวแทนสายการบินโดยเร็วที่สุด โดยแสดงหลักฐานทั้งหมดว่าคุณจะไม่สามารถขึ้นเครื่องและรอการคืนเงินได้ แน่นอน เป็นการดีที่สุดที่จะไม่ตกอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้และมักจะได้รับเพียงอารมณ์เชิงบวกจากการเดินทาง แต่ในกรณีที่คุณควรรู้ว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่จะคืนตั๋วเครื่องบินและวิธีการทำอย่างถูกต้อง

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นักท่องเที่ยวจำนวนมากต้องการซื้อตั๋วเครื่องบินผ่านทางอินเทอร์เน็ต

วิธีนี้ช่วยให้ตัวเองสะดวกและใช้งานได้จริง ไม่จำเป็นต้องใช้เวลาไปรอบเมืองและรอต่อแถวที่บ็อกซ์ออฟฟิศอีกต่อไป

แต่ในบางครั้งมีเหตุการณ์ไม่คาดฝันเกิดขึ้น และตั๋วที่ซื้อก็ไม่จำเป็น และการเดินทางจำเป็นต้องถูกเลื่อนออกไปเป็นวันอื่น หรือไม่ก็ยกเลิกโดยสิ้นเชิง

แล้วคำถามก็เกิดขึ้น: จะคืนตั๋วที่ซื้อทางอินเทอร์เน็ตได้อย่างไร? จะขอคืนเงินค่าตั๋วได้อย่างไร?

ไม่สำคัญว่าในกรณีนี้จะซื้อตั๋วอย่างไร (ปกติหรือทางอินเทอร์เน็ต) ความเป็นไปได้ในการคืนเงินขึ้นอยู่กับค่าโดยสารที่ซื้อ

ค่าโดยสารเป็นเงื่อนไขในการแลกเปลี่ยนหรือคืนตั๋ว

นักเดินทางหลายคนไม่สนใจที่จะอ่านข้อความยาวๆ แต่เพียงใส่เครื่องหมายถูกที่ท้ายข้อความว่า "คุ้นเคย"

หากคุณต้องการขอเงินคืนสำหรับตั๋วเครื่องบิน คุณต้องอ่านข้อกำหนดของค่าโดยสารอย่างละเอียด กฎสำหรับการคืนตั๋วสามารถดูได้จากเว็บไซต์ของสายการบินนอกจากนี้ยังใช้กับการซื้อตั๋วบนอินเทอร์เน็ตผ่านคนกลาง

มีกฎเกณฑ์เดียวกันสำหรับการคืนเงินตั๋วสำหรับสายการบินทั้งหมด:

1. ค่าปรับสำหรับการคืนตั๋วจะลดลงหากซื้อในราคาแพง
2. ยิ่งคุณล่าช้าในการคืนตั๋วนานเท่าใด คุณก็ยิ่งคืนตั๋วได้น้อยลงเท่านั้น

ตั๋วบางใบอาจมีเครื่องหมายพิเศษ: ไม่สามารถขอคืนเงินได้หรือไม่สามารถอ้างอิงได้

เอกสารการเดินทางดังกล่าวไม่สามารถขอคืนได้ พวกเขามักจะซื้อในราคาต่ำสุดหรือในอัตราโปรโมชั่น

จริงอยู่มีโอกาสที่จะลองเปลี่ยนตั๋วนี้เป็นตั๋วที่คล้ายกัน แต่มีวันออกเดินทางต่างกัน ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องจ่ายเพิ่ม

เหตุผลสำคัญที่จำเป็นต้องคืนตั๋วกลับก็สำคัญไม่แพ้กัน ในกรณีที่เกิดสถานการณ์บังคับ (เที่ยวบินล่าช้าหรือยกเลิก ญาติล้มป่วยหรือเสียชีวิต หรือตัวผู้โดยสารเอง) จำเป็นต้องจัดเตรียมเอกสารยืนยันข้อเท็จจริงนี้ ในกรณีนี้ จำนวนเงินสูงสุดที่เป็นไปได้ที่คิดโดยภาษีจะถูกส่งคืน

ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลที่ดีในการคืนตั๋ว ทางที่ดีสามารถนับค่าชดเชยขั้นต่ำได้

ไม่ว่าในกรณีใด การตัดสินใจเกี่ยวกับจำนวนเงินที่จะได้รับคืนจะกระทำโดยสายการบินหลังจากพิจารณาเหตุผลทั้งหมดแล้ว

ซื้อตั๋วเมื่อไหร่ดีที่สุด

ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ได้คืนเร็วยิ่งดี

1. หากคุณคืนตั๋วมากกว่า 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง คุณสามารถคืนตั๋วได้เต็มจำนวน (ไม่รวมค่าคอมมิชชั่น ซึ่งไม่สามารถขอคืนเงินได้) แต่ผู้ให้บริการขนส่งบางรายมีระบบค่าปรับของลูกค้าและอาจมีค่าธรรมเนียมที่แตกต่างกัน
2. หากสามารถคืนตั๋วได้ภายในเวลาน้อยกว่าหนึ่งวัน ในกรณีนี้ คุณไม่สามารถนับจำนวนเงินที่คืนได้มากกว่า 75%
3. ในกรณีที่ตั๋วถูกเช่าในวันที่ออกเดินทางของเครื่องบิน จะต้องพยายามทุกวิถีทางในการส่งใบสมัครอย่างน้อยสี่ชั่วโมงก่อนเริ่มการเช็คอิน ในกรณีนี้ คุณสามารถหวังว่าจะได้รับเงินคืน 75% ของค่าใช้จ่าย หากยื่นคำขอคืนเงินสำหรับตั๋วภายในเวลาน้อยกว่าสี่ชั่วโมง ค่าปรับอาจเพิ่มขึ้น

หากคุณมาสายสำหรับเที่ยวบิน หากคุณมีตั๋วเต็ม คุณสามารถคืนได้แม้หลังจากที่เครื่องบินออกเดินทาง

มักจะได้กำไรมากกว่าที่จะเปลี่ยนวันเดินทางใหม่และในขณะเดียวกันก็จ่ายค่าปรับมากกว่าที่จะคืนตั๋วแล้วซื้อตั๋วใหม่ เช่นเดียวกับสถานการณ์หากบริการรักษาความปลอดภัยถูกกักตัว

ใครจะคืนเงิน

ในการคืนตั๋วและคืนเงิน คุณต้องเขียนใบสมัครขอเงินคืนและส่งมาที่บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว (อาจเป็นสำนักงานขายตั๋วเครื่องบินหรือสายการบินก็ได้) ที่ซื้อตั๋ว

ใบสมัครจะต้องมีหมายเลขเที่ยวบิน ตั๋วและการจอง ตลอดจนวันและเวลาออกเดินทาง

ข้อมูลนี้สามารถพบได้ในอีเมลที่ส่งถึงทุกคนที่ซื้อเอกสารการเดินทาง

ไม่ควรมีข้อผิดพลาดในการกรอกใบสมัคร เนื่องจากในกรณีนี้ คุณจะต้องกรอกใหม่ทั้งหมดอีกครั้งนี่เต็มไปด้วยความจริงที่ว่าเวอร์ชันแรกของแอปพลิเคชันจะไม่ถูกนำมาพิจารณาซึ่งหมายความว่าเวลาจะหายไปและที่จริงแล้วปรากฎว่ามีการขอคืนในภายหลัง

ขั้นตอนการคืนสินค้า

เนื่องจากเรากำลังพูดถึงตั๋วเครื่องบินที่ซื้อเนื่องจากความเป็นไปได้ของอินเทอร์เน็ต ไม่จำเป็นต้องมาที่บ็อกซ์ออฟฟิศเพื่อส่งคืน

ขั้นตอนการคืนสินค้าทั้งหมดดำเนินการบนเว็บไซต์ของตัวแทนท่องเที่ยว ในกรณีนี้ คุณต้องกรอกใบสมัครในหน้าขวา

พร้อมกับส่งใบสมัครบนเว็บไซต์คุณต้องแนบรูปถ่ายจากหนังสือเดินทางที่ซื้อตั๋ว บางครั้งก็เป็นที่ยอมรับในการส่งสแกนทางอีเมล

ในทุกกรณี การอุทธรณ์ส่วนบุคคลต่อเจ้าหน้าที่ของตัวแทนการท่องเที่ยวสามารถขอเลื่อนวันออกเดินทางหรือคืนเงินค่าตั๋วได้ พิธีการนี้เป็นเรื่องปกติและไม่ต้องใช้เวลามาก ผู้โดยสารจำนวนมากสามารถขอคืนเงินค่าตั๋วได้ทุกวัน

หากซื้อตั๋วผ่านตัวแทนท่องเที่ยว เงินจะเข้าบัญชีของเธอก่อน จากนั้นจึงเข้าบัญชีของผู้คืนตั๋ว การขอคืนเงินตั๋วสามารถออกได้โดยผู้ที่ซื้อตั๋วนี้เท่านั้น หากบุคคลนี้ไม่มีโอกาสดังกล่าว บุคคลอื่นสามารถเขียนใบสมัครได้ แต่สำหรับการนี้ จะต้องรับรองหนังสือมอบอำนาจกับทนายความ

กว่าจะได้เงินคืนใช้เวลานานเท่าไหร

คำถามนี้ไม่สามารถตอบได้อย่างชัดเจน ระยะเวลาที่เงินจะถูกส่งคืนจะขึ้นอยู่กับเวลาที่บุคคลนั้นตัดสินใจคืนตั๋วที่ซื้อผ่านอินเทอร์เน็ตและส่งใบสมัคร นอกจากนี้ความเร็วของขั้นตอนจะขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน

เงินจะคืนให้กับลูกค้าได้หลายวิธี:

1. เงินคืน.
2. โดยโอนเข้ากระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์
3. โอนไปยังบัญชีปัจจุบัน
4. โอนเงินเข้าบัตรธนาคาร.

✔

✔
✔
✔
✔
✔
✔

✔
✔

○ ข้อบังคับทางกฎหมาย

หากคุณต้องการคืนตั๋ว ก่อนอื่นคุณต้องค้นหาว่ากฎหมายใดที่จะช่วยให้คุณปกป้องสิทธิ์ของคุณได้ ในกรณีนี้ คุณต้องอ้างถึงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง:

• โซซีพี
• รหัสอากาศของสหพันธรัฐรัสเซีย

✔ โซซีพี

กฎหมาย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ลงวันที่ 07.02.1992 ฉบับที่ 2300-1 (ต่อไปนี้เรียกว่า LOZPP) กำหนดความสามารถในการปฏิเสธสินค้าที่:

1. ไม่ตรงตามข้อกำหนดด้านประสิทธิภาพ

ผู้บริโภคเมื่อตรวจพบข้อบกพร่องในงานที่ทำ (ให้บริการ) มีสิทธิที่จะเรียกร้อง:

• กำจัดข้อบกพร่องของงานที่ทำ (ให้บริการ) ฟรี
• การลดราคาที่สอดคล้องกันของงานที่ทำ (การให้บริการ)
• การผลิตสิ่งอื่นฟรีจากวัสดุที่เป็นเนื้อเดียวกันที่มีคุณภาพเท่ากันหรือนำผลงานกลับมาทำใหม่ ในกรณีนี้ ผู้บริโภคมีหน้าที่ต้องคืนสิ่งของที่ผู้รับเหมาได้รับโอนไปก่อนหน้านี้
• การชดใช้ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเพื่อขจัดข้อบกพร่องในงานที่ทำ (การให้บริการ) ด้วยตนเองหรือโดยบุคคลที่สาม ( ข้อ 1 ข้อ 27 ของ LOZPP).

1. มันหยุดที่จะเกี่ยวข้องกับเขา

ผู้บริโภคมีสิทธิ์ปฏิเสธที่จะทำสัญญาเพื่อการปฏิบัติงาน (การให้บริการ) ได้ตลอดเวลาโดยที่ผู้รับเหมาต้องชำระค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงซึ่งเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้สัญญานี้ ( ข้อ 32).

✔ รหัสแอร์.

ศิลปะ. 108 แห่งประมวลกฎหมายนี้กำหนดให้ผู้โดยสารสามารถปฏิเสธเที่ยวบินและกำหนดกฎเกณฑ์สำหรับการคืนเงินที่ชำระสำหรับตั๋ว ตามกฎหมายนี้ จำนวนเงินที่ต้องชำระสำหรับการคืนเงินขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่ผู้โดยสารประกาศยกเลิกเที่ยวบินล่วงหน้า:

• หากไม่เกิน 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดการลงทะเบียน เขาจะได้รับเงินคืนค่าตั๋วลบด้วยค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นโดยบริษัทสำหรับการให้บริการ
• หากช้ากว่าระยะเวลาที่กำหนด - ลบค่าใช้จ่ายของผู้ให้บริการทางอากาศและ 25% ของค่าใช้จ่ายเป็นค่าปรับ
• หากหลังจากสิ้นสุดการลงทะเบียน - ไม่สามารถคืนเงินได้

○ การบังคับส่งคืนคืออะไร?

การคืนเงินดังกล่าวจะออกให้หากการขนส่งผู้โดยสารไม่ได้เกิดขึ้นเนื่องจากความผิดของสายการบิน ในกรณีเหล่านี้ ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจะคืนให้กับผู้โดยสารเต็มจำนวน ด้านล่างนี้คือสถานการณ์ที่การพิจารณาการคืนสินค้าโดยไม่สมัครใจ

✔ การยกเลิกเที่ยวบินหรือล่าช้าหลังจากเช็คอิน

หากเที่ยวบินล่าช้าหรือถูกยกเลิกทั้งหมด สายการบินจำเป็นต้องคืนเงินค่าตั๋ว ในกรณีนี้ การขอค่าชดเชยจะเกิดขึ้นหลังจากจดทะเบียนเครื่องบินเสร็จแล้ว แต่ต้องคืนเงินให้ ในการทำเช่นนี้ คุณต้องติดต่อพนักงานบริการลงทะเบียนและรับคูปองเที่ยวบินสำหรับตั๋วของคุณจากพวกเขา หากไม่มีพวกเขาจะถือว่าใช้แม้ว่าเครื่องบินจะไม่เคยบินไปไหนก็ตาม

✔ เปลี่ยนเส้นทางโดยสายการบิน

ในกรณีนี้ บริษัทจะแจ้งให้ผู้โดยสารทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในเที่ยวบินในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้: ทางโทรศัพท์ อีเมล หรือใช้สปีกเกอร์โฟนที่สนามบิน หลังจากแจ้งผู้โดยสารต้องยอมรับการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกเที่ยวบิน ในกรณีแรก ตั๋วใหม่จะออกให้แก่เขาด้วยเหตุผลทั่วไป หากผู้โดยสารปฏิเสธที่จะบินในเส้นทางที่เปลี่ยนแปลง เขาจะได้รับค่าตั๋วคืนเต็มจำนวน

✔ เที่ยวบินถูกจัดตารางใหม่เป็นวันที่เร็วกว่าหรือเร็วกว่านั้น

ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะเรียกร้องค่าชดเชยเต็มจำนวนสำหรับการสูญเสียที่เกิดขึ้นกับเขาซึ่งเกี่ยวข้องกับการละเมิดกำหนดเวลาสำหรับการปฏิบัติงาน (การให้บริการ) ความเสียหายจะได้รับการชดใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องของผู้บริโภค (ข้อ 1 มาตรา 28 ของ RFP)

การเรียกร้องที่ส่งมาต้องแนบเอกสารหลักฐานของความสูญเสียที่เกิดขึ้นมาด้วย (ค่าที่พักเป็นชั่วโมงที่ปลายทาง ค่าใช้จ่ายค้างคืน ฯลฯ)

✔ การที่สายการบินไม่สามารถจัดหาที่นั่งให้กับผู้โดยสารได้

หากมีตั๋วชั้นประหยัดที่ไม่มีที่นั่ง สายการบินจะอัพเกรดชั้นโดยสารและจัดเตรียมที่นั่งในชั้นธุรกิจให้ผู้โดยสาร หากมีการออกตั๋วชั้นหนึ่งและไม่สามารถที่พักในนั้นได้ ผู้โดยสารจะอยู่ในชั้นประหยัดและจะคืนเงินส่วนต่างของราคาตั๋ว

✔ จองตั๋วผิด.

ผู้ให้บริการมีสิทธิที่จะกำหนดกฎเกณฑ์สำหรับการขนส่งทางอากาศของตนเอง กฎเหล่านี้จะต้องไม่ขัดแย้ง กฎทั่วไปการขนส่งทางอากาศและทำให้ระดับการบริการแย่ลงสำหรับผู้โดยสาร ผู้ตราส่ง ผู้รับตราส่ง (ข้อ 2 มาตรา 102 แห่งประมวลกฎหมายอากาศของสหพันธรัฐรัสเซีย)

ตามกฎหมายนี้ สายการบินขอสงวนสิทธิ์ในการอนุญาตข้อผิดพลาดในการออกตั๋ว หากผู้โดยสารพบว่าข้อมูลมีการพิมพ์ผิด คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการทันทีและเห็นด้วยกับผลที่ตามมาของความผิดพลาด

✔ ความเจ็บป่วยของผู้โดยสาร สมาชิกในครอบครัว หรือการเสียชีวิตของญาติสนิท

ปัจจัยเหล่านี้เป็นพื้นฐานสำหรับการคืนตั๋วและรับค่าชดเชย สมาชิกในครอบครัวคือพ่อแม่ คู่สมรส และบุตรของผู้โดยสาร ญาติสนิท ได้แก่ ปู่ย่าตายาย พี่น้องหรือลูกครึ่ง และหลาน ในการคืนค่าตั๋ว คุณต้องแสดงเอกสารหลักฐานการเจ็บป่วยหรือการเสียชีวิตของญาติ

สวัสดีตอนบ่ายเพื่อน พวกคุณทุกคนคงเคยได้ยินข่าวเศร้าล่าสุดเกี่ยวกับสายการบิน Transaero ของรัสเซีย เราเห็นอกเห็นใจนักเดินทางทุกคนที่ซื้อตั๋วจากบริษัทนี้

แต่ไม่ใช่ทุกอย่างที่น่ากลัวนัก เราขอเตือนคุณว่าคุณสามารถขอเงินคืนได้โดยคืนตั๋ว Transaero
เงื่อนไขการคืนตั๋วตามเว็บไซต์ทางการของ Transaero มีดังนี้:

หากคุณซื้อตั๋วผ่านเอเจนซี่ คุณจะต้องคืนตั๋วผ่านเอเจนซี่เดียวกัน หากหน่วยงาน (ตัวแทน) ปฏิเสธที่จะคืนเงิน Transaero ประกาศอย่างเป็นทางการว่าจะรับผิดชอบในการคืนเงิน แต่เฉพาะในกรณีที่คุณขอเงินคืนจากตัวแทนและตัวแทนปฏิเสธ

เหมือนกัน เรื่องราวทั้งหมดนี้ไม่เป็นที่พอใจมาก ท้ายที่สุดแล้ว โดยการซื้อตั๋วล่วงหน้า ในกรณีส่วนใหญ่ เราประหยัดได้ในราคา ถึงทุกท่านที่จะบินต่อไป ปีใหม่ผ่าน Transaero ตอนนี้คุณจะไม่อิจฉา: คุณจะต้องซื้อตั๋วใหม่ แต่ในราคาที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง (ตั้งแต่เดือนตุลาคมราคาของตั๋วจะเพิ่มขึ้นทุกวันเท่านั้น) หรือละทิ้งการเดินทางโดยสิ้นเชิงหากคุณซื้อตั๋วด้วยกัน กับทัวร์. เพราะตามกฎแล้วเช่าทั้งชุด บางครั้งคุณไม่สามารถ

ดังนั้นเราจึงเป็น เดินทางคนเดียวและเราเองก็ซื้อตั๋วเครื่องบิน จองที่พัก สั่งรถรับส่ง ท่องเที่ยว สิ่งนี้น่าเชื่อถือกว่าเพราะช่วยลดความเสี่ยง คุณสามารถยกเลิกตั๋วและซื้อใหม่หรือจองที่พักใหม่เมื่อใดก็ได้ เป็นไปได้มากที่คุณจะต้องจ่ายเพิ่ม แต่วันหยุดจะไม่ทำให้เสียและการเดินทางจะเกิดขึ้น

ทุกอย่างดูเหมือนจะชัดเจนด้วย Transaero ตอนนี้เรามาดูวิธีการคืนตั๋วที่ซื้อทางอินเทอร์เน็ตกัน

ขั้นแรกคุณต้องเข้าใจและรู้ว่ามีราคาตั๋วและชั้นโดยสารที่แตกต่างกัน และขึ้นอยู่กับอัตราภาษีนี้และเวลาที่ส่งคืนตั๋ว จำนวนเงินที่คืนจะเปลี่ยนแปลง กฎทั่วไปคือ ยิ่งตั๋วถูก ยิ่งสูญเสียการแลกเปลี่ยนหรือคืนเงินมากขึ้น

ข้อดีคือสำหรับผู้ที่ซื้อตั๋วพรีเมียมและตั๋วชั้นธุรกิจที่เรียกว่า บทลงโทษในกรณีนี้มีน้อยหรือไม่มีเลย แต่ราคาสำหรับตั๋วดังกล่าวสูงกว่ามาก

ตั๋วชั้นประหยัดนั้นเข้มงวดกว่า ส่วนใดส่วนหนึ่งของราคาตั๋วจะได้รับคืนหรือค่าธรรมเนียม (ภาษี) เท่านั้น ค่าธรรมเนียม หมายถึง ค่าน้ำมัน ภาษีสนามบิน บริการตัวแทน

นโยบายการคืนของ Trip.ru

ตั๋วชั้นประหยัดจะแตกต่างกัน: ปกติ, พรีเมียมปกติ, ลดราคา, โปรโมชั่น, แบบกลุ่ม มีประมาณ 17 คน ทั้งหมดถูกกำหนดด้วยตัวอักษร (รหัส) เมื่อคุณจองตั๋ว ให้ตรวจดูว่าคุณกำลังซื้อและอ่านชั้นไหน เงื่อนไขการซื้อ คืน แลกเปลี่ยน และเช็คอินสัมภาระ.

กลับตั๋วจากสายการบินต้นทุนต่ำ เช่น แอร์บอลติก แอร์เอเชีย แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย โดยปกติพวกเขาจะคืนเงินภาษีสนามบินเท่านั้น และในขณะเดียวกันต้องขอเงินคืนเกือบหนึ่งเดือนก่อนวันออกเดินทาง

ตัวอย่างผลตอบแทนจากบริษัท airbaltic ที่มีต้นทุนต่ำ

ไม่ว่าในกรณีใด ก่อนซื้อบัตรโดยสาร โปรดอ่านเงื่อนไขค่าโดยสารและกฎการคืนเงินตั๋ว

เหตุผลในการคืนตั๋ว

พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการส่งคืนตั๋วโดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งคุณหรือที่พระเจ้าห้าม ญาติของคุณ จะต้องคืนเงินเต็มจำนวน คือ:

– เที่ยวบินดีเลย์เกิน 3 ชั่วโมง
- เนื่องจากทางสายการบินเอง (เที่ยวบินถูกยกเลิก)
– การปฏิเสธวีซ่าอย่างเป็นทางการ (แสดงสำเนาหนังสือเดินทางที่มีการปฏิเสธวีซ่า)
- การเจ็บป่วยของผู้โดยสารที่เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลโดยไม่สมัครใจ
- ญาติสนิทเสียชีวิต
- การเสียชีวิตของผู้โดยสาร

ตัวเลือกการคืนเงินทั้งหมดเหล่านี้จะพิจารณาเป็นรายบุคคลโดยสายการบินเอง

ตั๋วจะไม่สามารถขอคืนเงินได้หากคุณไม่ได้บินเนื่องจากการเจ็บป่วย (โดยไม่ได้เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลโดยไม่ได้ตั้งใจ) ปัญหาส่วนตัว หรือเพียงเพราะผู้โดยสารไม่อยู่ในเที่ยวบิน

พวกเขาจะไม่คืนเงินสำหรับตั๋วหากคุณเดินทางในแพ็คเกจ คุณต้องส่งคืนแพ็คเกจทั้งหมด

เงื่อนไขการขอคืนเงินค่าตั๋วเครื่องบิน

ยิ่งคุณคืนตั๋วได้เร็วเท่าไร คุณก็จะได้เงินคืนมากเท่านั้น โปรดจำไว้ว่า หากคุณซื้อตั๋วราคาถูก (สำหรับโปรโมชันโดยมีส่วนลด) เป็นไปได้มากว่าคุณจะไม่สามารถคืนเงินเต็มจำนวนได้ สายการบินส่วนใหญ่จะคิดค่าบริการเป็นเปอร์เซ็นต์สำหรับการยกเลิกเที่ยวบิน

หากคุณแจ้งสายการบินก่อนออกเดินทาง 24 ชั่วโมงขึ้นไป คุณอาจได้รับเงินคืนตามจำนวนเงินที่ชำระสำหรับตั๋วเครื่องบินหักด้วยค่าธรรมเนียมของสายการบิน หากคุณยกเลิกเที่ยวบินก่อนออกเดินทางน้อยกว่า 24 ชั่วโมง คุณจะได้รับเงินคืนเป็นจำนวนลบด้วยค่าธรรมเนียม ซึ่งไม่เกิน 25% ของราคาตั๋วทั้งหมด

คืนตั๋วได้ที่ไหนบ้าง

การคืนเงินจะดำเนินการในสถานที่เดียวกับที่คุณซื้อตั๋ว

1. โดยตรงจากสายการบินผ่านทางอินเทอร์เน็ตหรือผ่านแคชเชียร์
2. ผ่านนายหน้าตัวกลาง

และฉันขอย้ำอีกครั้ง: เงื่อนไขการคืนเงิน อ่านอีกครั้งเมื่อซื้อตั๋ว

เงื่อนไขการคืน / แลกเปลี่ยนตั๋วกับ Aeroflot

ออนไลน์การคืนเงินจะทำได้ก็ต่อเมื่อคุณซื้อตั๋วออนไลน์ กรณีซื้อตั๋วผ่านบ็อกซ์ออฟฟิศ การคืนเงินจะทำผ่านบ็อกซ์ออฟฟิศหรือในศูนย์ข้อมูลและการจองของบริษัท

ขั้นตอนการคืนตั๋ว

คืนเงินค่าตั๋วแล้ว เฉพาะผู้ออกตั๋วเท่านั้น. เงินสำหรับตั๋วจะถูกส่งคืนให้กับบุคคลที่สามเฉพาะเมื่อมีหนังสือมอบอำนาจรับรอง

การคืนตั๋วจะทำในที่เดียวกับที่คุณซื้อ

- หากคุณซื้อที่จุดชำระเงิน ไปที่จุดชำระเงิน นำหนังสือเดินทางและตั๋วเครื่องบินมาด้วย คุณจะต้องเขียนใบสมัครคืนตั๋วทันที (เก็บสำเนาใบสมัครไว้กับคุณ) ระบุระยะเวลาในการคืนเงิน

- หากคุณซื้อออนไลน์โดยตรงจากสายการบิน ไปที่เว็บไซต์ของสายการบิน ไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณ ค้นหา จองตั๋ว(ส่วนการจอง). โปรดอ่านเงื่อนไขการคืนตั๋วอีกครั้ง เลือกปุ่ม "ยกเลิก" หรือ "ส่งคืน" หรือ "ยกเลิก" ในเวอร์ชันภาษาอังกฤษ คลิกที่ปุ่มแล้วทำตามคำแนะนำที่จะเสนอให้คุณ

หากคุณไม่มีบัญชีส่วนตัวบนไซต์ ให้ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายสนับสนุนบนเว็บไซต์ โทรหาที่นั่นและสอบถามวิธีการคืนตั๋ว ก่อนโทร ให้วางหนังสือเดินทางและตั๋วไว้ข้างๆ โดยจะมีหมายเลขการจองระบุไว้

- หากคุณซื้อตั๋วทางอินเทอร์เน็ตที่บริษัทตัวแทน ขั้นตอนจะเหมือนกับที่อธิบายไว้ข้างต้น หากไม่มีบัญชีส่วนตัว ให้ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์บนเว็บไซต์และโทรติดต่อ ก่อนโทร ให้วางหนังสือเดินทางและตั๋วไว้ข้างๆ โดยจะมีการระบุหมายเลขการจอง

สรุป: สิ่งเลวร้ายเกิดขึ้น พวกเขาไม่ได้ขึ้นอยู่กับเรา เมื่อรู้ถึงสิทธิของเราและดำเนินการอย่างรอบคอบ เราจะสามารถหลุดพ้นจากปัญหาโดยสูญเสียเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย

ขอแสดงความนับถือ,