지침
필요한 항공편을 예약했지만 계획에 영향을 주어 취소되었습니다. 이 상황에서 어떻게 전달합니까? 그것은 모두 유형에 따라 다르며, 환불 불가 운임으로 발행된 일부 티켓은 출발 날짜 변경만 허용합니다. 어쨌든 가장 먼저 할 일은 항공사나 여행사에 전화를 걸어 문제의 본질을 설명하는 것입니다.
항공권을 매표소에서 구입하셨다면 비슷한 매표소에 가셔서 "환불"이라고 표시해 주십시오. 빨리 할수록 벌금이 줄어들 가능성이 커집니다.
여행사에서 항공권을 구매한 경우 항공사가 아닌 해당 여행사에 직접 문의해야 합니다. 항공사 사무실이나 여행사 사무실을 직접 방문할 기회가 없는 경우 전화로 추가 지침을 요청하는 것으로 제한할 수 있습니다. 항공사마다 반환 절차와 조건이 다르다는 것을 잊지 마십시오. 그러나 액면가의 70%에 해당하는 금액을 돌려받을 수 있는 기회 티켓어떤 상황에서도 훌륭합니다.
티켓 예약은 등록 과정과 반품 또는 교환 과정에서 미묘한 차이가 있습니다. 티켓 반환 방법 비행기온라인 구매? 예약 시 제공된 정보를 숙지해야 합니다. 불명확하거나 반품에 필요한 조건을 충족하지 못하는 경우 티켓, 그리고 그에 따라 돈, 지원 서비스에 편지를 쓰거나 중재자에게 연락하십시오. 종종 티켓 예약 서비스를 제공하는 사이트에는 전화 번호 또는 이메일 주소와 같은 추가 연락처가 있습니다. 이 회사의 사무실을 방문하여 특별 지원서를 작성해야 한다는 사실에 대비하십시오.
관련 동영상
전자 반환 절차 티켓에 비행기일반적으로 판매 사이트에 설명되어 있습니다. 구매하기 전에 주의 깊게 읽어야 합니다. 선택한 관세의 조건에도 동일하게 적용됩니다. 원칙적으로 현장에서 구매한 티켓은 매표소에서 환불이 불가능하며, 해당 금액은 수령한 계좌 또는 전자지갑으로 이체됩니다.
필요할 것이예요
- - 여권
- - 인터넷 접속이 가능한 컴퓨터
- - 스캐너.
지침
특정 사이트에 따라 특별 양식으로 반품을 요청하거나 사진과 개인 데이터가 포함된 반품 신청서와 여권 페이지를 스캔하여 관리 부서에 이메일로 보낼 수 있습니다. 양식을 통해 신청서를 제출할 때 특수 필드를 사용하여 여권 스캔을 업로드해야 합니다.
상황에 따라 온라인 양식을 작성하거나 필요한 데이터(일반적으로 날짜 및 주문 번호, 성, 이름 및 가명, 라틴어로 된 성과 이름 , 시리즈 및 여권 번호).
필요한 경우 신청서를 스캔하고 사진과 개인 데이터가 있는 여권 페이지(필요한 경우 거주지 등록 정보)를 스캔하십시오. 이 문서를 양식을 통해 사이트에 업로드하거나 지정된 이메일 주소로 보내십시오.
일반적으로 사이트는 요청을 수락하고 티켓을 반환한다는 사실을 확인한 후 지불 방법에 따라 은행이나 전자 지갑으로 돈이 이체되기를 기다려야 합니다. 며칠 이내에 도착할 수 있지만 몇 주가 지나도 옵션이 배제되지 않습니다.
당신이 샀다면 티켓에 비행기, 그러나 합당한 이유로 여행을 취소해야 하거나 제공된 서비스가 마음에 들지 않으면 반환에 대한 문제가 발생합니다. 이 작업을 수행하는 방법은 무엇이며 전혀 가능합니까? 무엇을 반환할지 시작합시다 티켓항상 할 수 있으며 여러 가지 방법이 있습니다.
지침
어떤 이유로 비자가 거부되었지만 이미 구입한 경우 항공사에 반납할 수 있습니다. 이를 위해서는 서면으로 된 비자 거부 문서를 가지고 가십시오. 티켓. 이 경우 항공사는 고객 모두에게 반환해야 합니다. 티켓그리고 그것이나 수수료를 원천 징수하지 않습니다.
반환된다는 것을 잊지 마십시오. 티켓그러나 엄격하게 시행 장소에서 그리고 이것이 적용되는 사람에게만 티켓액자에 넣었다. 여권 또는 기타 신분증을 반드시 지참하십시오.
당신은 돌아올 수 있습니다 티켓, 취소되거나 일정 기간 연기되거나 항공편이 다른 항공편으로 변경된 경우. 이 경우 서면 waiver를 작성하십시오. 티켓ㅏ. 행정부는 귀하에게 전체 비용을 지불할 의무가 있습니다. 티켓수수료를 공제하지 않고.
자발적으로 거부하고 반품할 수 있습니다. 티켓객관적인 사유가 선행되는 경우에는 그 거절이유를 서면으로 기재한다. 이 경우 항공사의 관리는 귀하로부터 벌금 또는 수수료로 금액을 공제할 수 있습니다. 금액은 반환 기간과 명목 가치를 고려하여 원천 징수됩니다. 티켓ㅏ.
유용한 조언
어떤 경우든 항상 서면으로 티켓 환불을 발행하고 가능하면 동봉하십시오. 필요한 서류. 이 경우 자신을 보호하고 사기 가능성을 방지할 수 있습니다.
인터넷 기술의 발달로 원거리에서 상품과 서비스를 구매하는 것이 가능해졌습니다. 항공사는 전자 티켓이라는 매우 편리한 참신함을 도입하여 진행 상황에 뒤처지지 않았습니다. 이제 사람이 여권을 가져 가면 충분합니다. 모든 티켓 데이터는 컴퓨터 데이터베이스에 입력되며 잃어 버리는 것을 두려워 할 수 없습니다. 그러나 필요한 경우 그러한 티켓이 어떻게 가능합니까?
필요할 것이예요
- - 컴퓨터;
- - 인터넷 액세스;
- - 전화;
- - 은행 계좌.
지침
티켓 교환 및 반품에 관한 이용 약관을 검토하십시오. 이러한 데이터는 티켓과 함께 이메일로 귀하에게 전송되었을 수 있습니다. 항공권이 없는 경우 항공사 웹사이트의 항공권 구매 섹션에서 찾으십시오.
항공사 조건 사이에는 많은 유사점이 있습니다. 예를 들어 특별 프로모션이나 저렴한 운임으로 구매한 경우 환불이 불가능할 가능성이 높으며 다른 항공편의 항공권으로 교환만 가능합니다. 또한 출발까지 남은 시간이 적을수록 항공권 반환이 가능한 경우 항공사 수수료가 커집니다.
항공사 사무실에서 항공권을 구매한 경우 항공사에 문의하십시오. 이 경우 전자 항공권의 배송은 종이 항공권과 동일한 방식으로 이루어집니다. 제시하시면 항공권이 취소되고 항공료에서 항공사 수수료를 뺀 금액이 잠시 후 귀하의 계정으로 반환됩니다. 전자 항공권의 인쇄본은 어디에도 필요하지 않습니다. 특정 항공편에 대한 항공권을 구매한 사람의 데이터베이스에 없는 경우 그 자체로는 여행 문서의 효력이 없습니다.
여행사에서 주문하면 상황이 바뀝니다. 따라서 투어와 함께 티켓을 구입한 경우 티켓을 반환하면 전체가 취소됩니다. 이 경우 커미션 금액은 투어 운영자와 투어 구매 시 귀하가 서명한 계약 내용에 따라 다릅니다. 항공사의 경우와 마찬가지로 돈은 대부분 즉시 반환되지 않습니다.
웹 사이트에서 티켓을 구입할 때 단순히 조직의 사무실에 직접 올 수 없기 때문에 상황이 더 복잡합니다. 티켓을 반환하려면 해당 사이트에 표시된 전화 번호로 전화해야합니다. 교환원에게 티켓에 대한 욕구를 말하고 지시를 따르세요. 또한 항공편 취소를 확인해야 하는 이메일을 받을 수 있으므로 인터넷에 접속할 수 있는 컴퓨터를 앞에 두는 것이 좋습니다.
출장이나 휴가 등의 불가피한 사정으로 인하여 탑승을 거부하게 되는 등 불가피한 귀국 문제가 발생하는 경우 항공권. 이 절차를 올바르게 수행하는 방법은 무엇입니까?
필요할 것이예요
- - 항공권;
- - 여권.
지침
비즈니스 클래스 또는 퍼스트 클래스 요금으로 티켓을 구입한 경우에는 전액을 수령하고 문서화할 수 있습니다. 이코노미에서 구입한 경우 벌금이 부과되거나 전혀 반환되지 않을 수 있습니다. 이 규정은 특별할인율로 판매되는 경우 및 판매기간 중에도 적용됩니다.
이미 지불한 여행에 대해 비자 미발급의 경우 가능합니다. 이렇게하려면 해당 국가의 대사관에서 서면 거부를 손에 들고 있어야합니다. 항공사 대표 또는 체크인 서비스 직원은 항공권에 표시를 하고 인감으로 인증해야 합니다.
반품은 구매처에서 상품을 발행한 이름으로 엄격하게 이루어집니다. 신분증을 지참하십시오. 공증된 위임장이 있는 경우에만 돈이 다른 사람에게 제공됩니다.
착륙 장소 이전, 항공사 연결 위반, 서비스 등급 변경 등의 상황에서 책임은 항공사에 있습니다. 항공편이 취소되거나 3시간 이상 지연된 경우 항공사는 비자발적 환불을 제공합니다. 이 경우 공항 매표소에서 환불이 가능합니다. 운송업체는 수수료나 벌금을 부과할 필요가 없습니다.
출처:
인생은 예측할 수 없고, 때로는 오랫동안 계획했던 것조차 포기해야 할 때가 있습니다. 여행이 갑자기 연기되는 일이 생길 수 있습니다. 항공권. 반환 조건은 좌석의 서비스 등급과 항공권 반환 사유(귀하의 주도 또는 항공사의 잘못)에 따라 크게 달라집니다.
필요할 것이예요
- - 여권,
- - 항공권.
지침
관세가 환불 가능성을 제공하는지 알아보십시오. 대부분의 경우 조건은 다음과 같습니다. 돈비즈니스 클래스의 경우 어떤 경우에도 전액 환불되며 추가 보상이 가능합니다. 가장 저렴한 경제적 인 것은 일반적으로 상황에 관계없이 전혀 제공하지 않습니다. 일반 이코노미 클래스 항공권은 취소 시점에 따라 유연한 조건으로 환불 가능합니다. 반품 수수료를 지불해야 할 가능성이 큽니다. 항공사의 과실로 인해 항공편이 취소되거나 심각하게 지연된 경우 모든 운임에서 전액을 반환해야 합니다.
반품 정책은 운송업체마다 다릅니다. 대행사를 통하지 않고 직접 티켓을 구입한 경우 회사 지원 서비스에 전화하여 필요한 사항을 확인하십시오. 티켓을 구매한 곳의 경우 해당 업체에 연락해야 합니다.
대부분 항공사 서비스 사무소에 방문해야 합니다. 티켓이 전자식인 경우에도 이 작업을 수행해야 합니다. 여권을 가지고 가십시오. 교환원에게 다가가 티켓을 반환하고 싶다고 알립니다. 회사 직원이 모든 것을 신속하게 준비합니다.
티켓이 전자식일 수도 있고, 머물고 있는 지역에 항공사 판매 사무소가 없을 수도 있습니다. 이 경우 해당 항공사에 전화하여 전화로 티켓을 반환할 수 있는지 알아보십시오. 대부분의 항공사에서 이를 허용합니다. 담당자가 예약 장소에 대한 정보를 확인 후 취소합니다. 자금은 카드 또는 전자 계정으로 반환됩니다.
항공사의 과실로 비자발적 환불이 발생한 경우(항공편이 지연되거나 크게 지연된 경우), 귀하는 서비스 요금 전액을 환불받을 권리가 있습니다. 사건의 정황을 알게 된 공항에 계시다면 항공사 담당자로부터 증명서를 받으십시오(모든 항공사에 필요한 것은 아니므로 담당자에게 직접 문의하는 것이 가장 좋습니다). 그런 다음 공항에 있는 회사 대표 사무소에서 직접 환불을 처리하거나 필요한 경우 판매 사무소를 방문할 수 있습니다.
노트
항공권 반환을 일찍 결정할수록 항공사에서 반환하는 금액이 커집니다. 그들 대부분은 규칙을 가지고 있으며, 이에 따르면 조기 반환은 실제로 처벌을받지 않습니다.
유용한 조언
항공권을 교환하려면 항공사에 가장 좋은 조건을 확인하십시오. 대부분의 경우 기존 티켓의 날짜를 변경하는 것이 반환하고 새 티켓을 구매하는 것보다 어렵습니다.
출처:
- 2019년 인터넷에서 구매한 티켓을 반환하는 방법
때때로 계획이 갑자기 변경되어 미리 계획한 여행을 연기해야 합니다. 반환에 예상치 못한 문제가 있는 반면 이것은 그 자체로 불쾌합니다. 티켓비행기나 기차에서 그들을 위해 지출된 돈을 얻는 것.
여행은 공부하고, 쉬고, 세상을 탐험하는 동시에 자유로운 사람이 될 수 있는 기회입니다. 이것은 인생에서 일어날 수 있는 가장 좋은 일이며 이에 대해 논쟁할 준비가 된 사람은 거의 없습니다. 여행의 가장 좋은 방법은 비행기표를 사서 멀거나 멀지 않은 나라에 가서 유익한 시간을 보내고 여행 후 좋은 인상과 따뜻한 추억을 남기는 것입니다.
많은 사람들이 이동 수단으로 비행기를 선택합니다. 실용적이고 편리하며 빠르고 안전하고 편안합니다. 그러나 슬프게도 이것은 가장 비싼 운송 수단 중 하나입니다(여기에는 예외가 있지만). 어쨌든 비행기 비행은 남부 국가 어딘가에서 전체 휴가 예산의 거의 절반을 차지할 수 있습니다. 그러나 모든 것은 인생에서 일어납니다. 여행이 취소되는 일이 발생합니다.
이 경우 어떻게 해야 합니까? 비행기표를 반환할 수 있습니까? 항공권 예약에 사용한 돈의 일부라도 돌려받을 수 있습니까? 내가 무엇을해야 하나? 함께 알아보도록 하겠습니다.
티켓은 몇일 동안 반납할 수 있나요?
따라서 전통에 따르면 두 가지 소식이 있습니다. 그 중 하나는 좋고 두 번째는별로 좋지 않습니다. 첫 번째 것부터 시작하겠습니다. 네, 인터넷이나 다른 방법으로 구매한 항공권은 환불이 가능합니다. 나쁜 소식은 이것이 항상 가능한 것은 아니라는 것입니다. 어떤 경우에는 그들이 당신을 거부할 것이고, 어떤 경우에는 비용의 일부만 상환할 것이며, 일부 항공사의 경우 당신이 땜질을 하고 법원에 가야 할 것입니다.
그러나 유능한 접근 방식으로 화를 내기 위해 서두르지 마십시오. 절대적으로 모든 것이 가능합니다. 가장 중요한 것은 몇 가지 매우 간단하지만 중요한 조건을 관찰하는 것입니다. 처음으로. 네, 여기서 "시간은 돈이다"라는 문구는 단순한 은유가 아니라 규칙입니다. 출발 당일이나 출발 몇 시간 전에 신청하면 거의 아무것도 기대할 수 없습니다. 사실 회사마다 규정이 있습니다. 물론 법으로 규제를 하고 있지만 경우에 따라 내부 전세에 의해 티켓 반환 시간이 규제되기도 합니다. 그리고 항공권을 구매하면 자동으로 이 항공사의 약관에 동의하게 됩니다.
따라서 이 문제를 가능한 한 주의 깊게 살펴보고 연구하십시오. 비행기표를 얼마만큼 돌려받을 수 있는지는 쉬운 질문이 아닙니다. 빠를수록 좋다. 최소 출발 2일 전까지 해당 항공편을 이용하지 않겠다고 통보하시면 더욱 성공적인 환불 처리가 가능합니다. 물론 등록하기 전에이 작업을 시도 할 수 있지만이 경우 항공사가 돈을 잃는 것이 수익성이 없기 때문에 프로세스가 더 복잡해집니다. 등록이 끝난 후, 그리고 더욱이 출발 후에는 티켓이 환불되지 않습니다.
얼마만큼의 돈을 돌려받을 수 있습니까?
비행기표를 반환할 수 있습니까? 할 수있다. 그러나 사용한 돈을 받거나 오히려 되돌릴 수 있습니까? 이론상 예, 여기의 모든 것이 항공사에 따라 다릅니다. 그들은 자체 요금, 프로모션, 조건 등이 있습니다. 사람들은 일반적으로 그러한 일에주의를 기울이지 않고 법에 따르면 그렇게해야하는 것처럼 보이지만 항공사가 돈을 돌려주고 싶지 않다는 것이 얼마나 나쁜지에 대해 불평합니다. 처음에는 환불이 불가능한 티켓이 있다는 것을 아는 사람은 거의 없지만 잠시 후에 이에 대해 이야기하겠습니다. 그들은 절대적으로 취소 불가능하다고 할 수 없으므로 적어도 돈의 작은 부분은 여전히 반환 될 수 있습니다.
티켓 구매 시 지불한 서비스 수수료도 환불되지 않습니다. 또한 많은 항공사에서 티켓을 반환하면 벌금을 부과하지만 규제 법률 법률에 크기가 고정되어 있지 않으므로 여기에서 각 회사는 자체 "식욕"이 있습니다. 비행기표를 반환하고 100% 환불받는 방법을 알고 싶다면 대부분의 경우 전액 환불을 보장하는 항공권 환불 사유를 숙지해야 합니다.
티켓 환불 사유
티켓 환불에는 자발적 및 비자발적의 두 가지 유형이 있습니다. 첫 번째 경우 승객은 특별한 이유 없이 항공권을 반환합니다. 아마도 그는 그것을 가지고 있지만 항공사에 대해 이 이유는 유효한 이유가 아닙니다. 예를 들어, 동반자와 싸웠거나, 이 나라로 여행을 가지 않기로 결정했거나, 상사가 휴가를 주기로 마음을 바꾸었다면, 이 경우 여행 비용 전액을 반환할 수 없을 가능성이 큽니다. 티켓. 그러나 동시에 항공사가 귀하의 신청서를 검토하고 가능한 한 빨리 모든 금액을 반환해야 하는 여러 가지 이유가 있습니다. 이것은 이른바 직항 항공권의 강제 반환입니다.
반환을 보장하는 유효한 이유에는 예를 들어 비자의 공식 거부가 포함됩니다. 동시에 필요한 모든 증거를 제공하여 이러한 거부를 문서화해야 합니다. 승객이 긴급하게 입원했고 이에 대한 모든 증명서도 가지고 있는 경우 환불을 기대할 수 있습니다. 동시에 친구나 친척의 질병으로 정확하게 비행하지 못한 동료는 전액 보상을 받지 못합니다.
가까운 친척(아내, 부모, 자녀)의 죽음도 티켓에 지출된 돈을 얻을 수 있게 해줍니다. 항공사가 환불을 할 이유가 있도록 친족을 증명하고 사망 증명서를 제공하기만 하면 됩니다. 또한 항공사 자체에 책임이 있는 여러 가지 이유가 있습니다. 취소 또는 항공권을 반환하고 비용에 대한 보상을 받는 이유가 됩니다.
이러한 모든 경우는 개별적으로 고려됩니다. 가장 중요한 것은 적어도 출발 하루 전에 제 시간에 반환을 신고하는 것입니다. 이것은 항공권 반환에 대한 모든 규칙에 기록되어 있습니다. 일부 회사는 귀하의 지원을 같은 날 고려할 수 있지만 전체 절차에 일주일 또는 한 달이 걸릴 수 있습니다. 이것은 극히 드물게 발생하지만 아무도 이것으로부터 면역되지 않습니다.
돈은 언제 올까요?
위에서 언급했듯이 가장 중요한 것은 반품 사유에 대한 모든 필요한 증거를 제공하는 것입니다. 가능한 한 빨리이 작업을 수행해야합니다. 그러면 항공사가 중간에 만나서 가능한 한 빨리 문제를 해결할 가능성이 있습니다. 그러나 직항 항공권을 반환하는 것은 어렵고 시간이 많이 걸리는 작업이기도 합니다. 이 경우 어떻게 해야 합니까? 아아, 우리는 기다릴 수 있습니다. 그러나 귀하의 반환이 공식적으로 강제 인식되는 즉시 은행 카드로 돈을 이체하는 프로세스가 즉시 시작됩니다. 일반적으로 영업일 기준 몇 일이 소요되며 경우에 따라 일주일 정도 기다려야 하는 경우도 있습니다.
전자 항공권을 반환하는 방법
요즘에는 가장 저렴한 항공편을 찾아 집에서 바로 예약할 수 있도록 도와주는 서비스인 애그리게이터(aggregator)가 매우 인기가 있습니다. 이것은 인터넷만 필요합니다. 그러나 인터넷에서 구입한 비행기표가 급하게 필요하다면 어떻게 해야 할까요?
사실 이러한 티켓을 반환하는 과정은 위에서 설명한 것과 다르지 않습니다. 항공사에 티켓 반환에 대한 바람과 이유에 대해 알리고 비자발적 반환이라는 증거를 제공하고 은행 카드로 돈을 기대해야 합니다. 중요한 것은 - 전자 항공권이 "환불 불가"를 의미하는 non ref로 표시되어 있는지 확인하는 것을 잊지 마십시오. 이 단어를 찾은 경우해야 할 일과 이러한 유형의 비행기 티켓을 반환 할 수 있는지 여부를 지금 고려할 것입니다.
환불 불가 티켓
그들은 항공 승객들 사이에서 큰 수요가 있습니다. 여기에는 단 하나의 이유가 있습니다. 이러한 티켓은 일반 티켓보다 훨씬 저렴하므로 구매가 더 유리합니다. 일반 항공편을 이용하지만 더 저렴한 가격에 이용 가능합니다. 일반적으로 사람들은 자신이 비행할 것이라는 것을 알고 환불 불가 항공권을 구매합니다. 그러나 위에서 말했듯이 인생은 예측할 수 없는 일이기 때문에 때때로 그러한 티켓을 반환해야 할 필요가 있습니다.
환불 불가 항공권 환불 방법
다행히도 법률은 환불을 요청할 수 있는 경우를 규정하고 "환불 불가"인 경우 비행기 티켓을 반환하는 방법을 설명합니다. 물론 항공사는 손실을 입었지만 그것에 대해 아무 것도 할 수 없으며 돈을 반환해야합니다. 그렇지 않으면 국가에서 라이센스와 사람을 운송 할 권리를 박탈합니다. 사실 여기에는 근본적으로 새로운 것은 없으며, 이러한 티켓의 반환에 대한 돈은 일반 티켓의 경우와 동일한 경우에 제공됩니다. 귀하가 입원하거나 사랑하는 사람이 사망한 경우 또는 항공사 자체가 의무를 위반하여 항공편이 지연 또는 취소된 경우 비자발적 귀국이 인정됩니다.
결론
아아, 누구도 불가항력으로부터 면역되지 않습니다. 오늘날에도 여행을 계획할 수 있으며 출발 며칠 전에 모든 것이 극적으로 바뀔 수 있습니다. 그렇기 때문에 티켓과 돈을 반환 할 수있는 기회가 있습니다. 가능한 한 빨리 항공사 담당자에게 연락하고 비행기에 탈 수 없다는 모든 증거를 제공하고 환불을 기다리는 것이 가장 좋습니다. 물론 그런 상황에 빠지지 않고 여행에서 항상 긍정적인 감정만 얻는 것이 가장 좋지만, 만일의 경우를 대비해 비행기표 환불이 가능한지, 제대로 하는 방법을 알고 있어야 한다.
최근 몇 년 동안 많은 관광객들이 인터넷을 통해 항공권을 구매하는 것을 선호합니다.
이 방법은 편리함과 실용성으로 정당화됩니다. 더 이상 도시를 돌아다니며 매표소에서 줄을 서서 기다릴 필요가 없습니다.
그러나 때때로 예기치 못한 상황이 발생하여 구매한 티켓이 불필요하게 되어 여행 일정을 다른 날로 변경하거나 완전히 포기해야 합니다.
그런 다음 문제가 발생합니다. 인터넷을 통해 구매한 티켓을 반환하는 방법은 무엇입니까? 티켓 환불은 어떻게 받나요?
이 경우 티켓을 구매한 방법(일반 또는 인터넷)은 중요하지 않으며 환불 가능성은 구매한 요금에 따라 다릅니다.
운임은 항공권의 교환 또는 반품 조건입니다.
많은 여행자는 긴 텍스트를 읽는 것을 귀찮게하지 않고 단순히 "익숙한"텍스트 끝에 체크 표시를합니다.
항공권 환불이 필요한 경우 운임 약관을 주의 깊게 읽어야 합니다. 항공권 반환이 가능한 규정은 항공사 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.이는 중개자를 통해 인터넷에서 티켓을 구매하는 경우에도 적용됩니다.
모든 항공사의 항공권 환불에 대한 통일된 규칙은 다음과 같습니다.
- 고가의 운임으로 구매한 항공권의 경우 환불 위약금이 적습니다.
- 티켓 반환이 늦어질수록 반환할 수 있는 금액은 줄어듭니다.
일부 티켓에는 환불 불가 또는 참조 불가와 같은 특수 표시가 있을 수 있습니다.
그러한 여행 서류는 환불되지 않습니다. 그들은 일반적으로 가장 낮은 가격이나 판촉 가격으로 구입합니다.
사실, 이 티켓을 비슷한 티켓으로 변경할 기회가 있지만 출발 날짜는 다릅니다. 이렇게하려면 추가 비용을 지불해야 할 가능성이 큽니다.
티켓을 반환해야 하는 이유도 중요합니다. 불가피한 상황(항공편 지연 또는 취소, 친척이 아프거나 사망한 경우 또는 승객 본인)이 발생한 경우 이 사실을 확인하는 문서를 제공해야 합니다. 이 경우 관세가 상정할 수 있는 최대 금액을 반환합니다.
티켓을 반환할 정당한 이유가 없는 경우 기껏해야 최소한의 보상을 기대할 수 있습니다.
어떠한 경우에도 환불 금액은 모든 사유를 고려한 후 항공사에서 결정합니다.
티켓을 구입하는 가장 좋은시기는 언제입니까
e-티켓 환불은 빠를수록 좋습니다.
- 출발 24시간 이전에 항공권을 반환하는 경우 전액을 반환할 수 있습니다(수수료 제외, 환불되지 않음). 그러나 특정 운송업체에는 고객 벌금 시스템이 있으며 다른 수수료가 적용될 수 있습니다.
- 티켓이 하루 이내에 반환될 수 있는 경우 이 경우 75% 이상의 환불 금액을 기대할 수 없습니다.
- 항공기 출발 당일에 항공권을 대여한 경우 체크인 시작 최소 4시간 전에 신청서를 제출하도록 최선을 다해야 합니다. 이 경우 비용의 75%를 환불받을 수 있습니다. 티켓 환불 신청서가 4시간 이내에 제출되면 벌금이 인상될 수 있습니다.
비행기에 늦으셨을 경우, 전체 항공권을 소지하고 계시다면 항공기 출발 후에도 환불이 가능합니다.
종종 티켓을 반환하고 새 티켓을 구매하는 것보다 출발 날짜를 변경하고 벌금을 내는 것이 더 유리합니다. 경비원이 구금된 경우에도 마찬가지입니다.
누가 돈을 돌려줄까
티켓을 반환하고 돈을 반환하려면 환불 신청서를 작성하여 티켓을 구매한 여행사(항공권 사무소 또는 항공사일 수도 있음)에 지참해야 합니다.
신청서에는 항공편, 항공권, 예약 번호, 출발 날짜 및 시간이 포함되어야 합니다.
이 정보는 여행 서류를 구매한 모든 사람에게 발송되는 이메일에서 확인할 수 있습니다.
신청서를 작성하는 동안 오류가 없어야 합니다. 이 경우 모든 것을 다시 작성해야 하기 때문입니다.이것은 응용 프로그램의 첫 번째 버전이 고려되지 않는다는 사실로 가득 차 있습니다. 즉, 시간이 손실되고 실제로 나중에 반환을 요청한 것으로 판명됩니다.
반환 절차
인터넷의 가능성 덕분에 구입 한 항공권에 대해 이야기하기 때문에 반품하기 위해 매표소에 올 필요가 없습니다.
전체 반환 절차는 여행사 웹 사이트에서 수행됩니다. 이 경우 오른쪽 페이지에서 신청서를 작성해야 합니다.
웹 사이트에서 신청서를 보내는 것과 동시에 티켓을 구입 한 여권의 사진을 첨부해야합니다. 때때로 이메일로 스캔을 보내는 것이 허용됩니다.
모든 경우에 여행사 직원에 대한 개인적인 항소는 출발 날짜를 연기하거나 항공권에 대한 환불을 원하는 경우 허용됩니다. 이 형식은 일반적이며 많은 시간이 필요하지 않습니다. 많은 승객들이 티켓 환불을 매일 합니다.
여행사를 통해 항공권을 구매했다면 먼저 그녀의 계좌로 돈이 들어온 다음 티켓을 반환한 사람의 계좌로 들어갑니다. 티켓 환불 신청은 해당 티켓을 구매한 본인만 가능합니다. 이 사람에게 그러한 기회가 없으면 다른 사람이 신청서를 작성할 수 있지만 이를 위해서는 공증인과 함께 위임장을 인증해야 합니다.
돈을 돌려받는 데 얼마나 걸립니까
이 질문은 명확하게 대답할 수 없습니다. 자금 반환 기간은 인터넷을 통해 구매한 티켓을 반환하기로 결정하고 신청서를 제출한 시점에 따라 달라집니다. 또한 절차의 속도는 지불 방법에 따라 다릅니다.
자금은 여러 가지 방법으로 고객에게 반환됩니다.
- 캐쉬백.
- 전자 지갑으로 이체합니다.
- 현재 계정으로 이체합니다.
- 은행 카드로 이체합니다.
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○ 법적 규제.
티켓을 반환해야 하는 경우 먼저 귀하의 권리를 보호하는 데 도움이 되는 입법 조치를 찾아야 합니다. 이 경우 관련 조항을 참조해야 합니다.
- zoZPP.
- 러시아 연방 항공 코드.
✔ zoZPP.
1992년 2월 7일자 "소비자 권리 보호에 관한 법률" No. 2300-1(이하 LOZPP)은 다음과 같은 상품을 거부할 수 있는 능력을 규제합니다.
- 성능 사양을 충족하지 않습니다.
소비자는 수행된 작업(제공된 서비스)의 결점을 감지하면 자신의 선택에 따라 다음을 요구할 권리가 있습니다.
- 수행된 작업의 단점을 무료로 제거합니다(서비스 제공).
- 수행된 작업(제공된 서비스)의 해당 가격 인하.
- 동일한 품질의 균질한 재료로 다른 것을 자유롭게 생산하거나 작업을 다시 수행하는 것. 이 경우 소비자는 이전에 계약자가 양도 한 물건을 반환해야합니다.
- 자신 또는 제3자가 수행한 작업(제공된 서비스)의 결함을 제거하기 위해 발생한 비용의 상환( LOZPP 27조 1항).
- 그와 관련이 없어졌습니다.
소비자는 계약자가이 계약에 따른 의무 이행과 관련하여 실제로 발생한 비용을 지불하는 경우 언제든지 작업 수행 (서비스 제공) 계약 실행을 거부 할 권리가 있습니다 ( 제32조).
✔ 항공 코드.
미술. 이 코드의 108은 승객이 비행을 거부할 가능성을 규정하고 항공권에 대해 지불한 자금 반환에 대한 규칙을 설정합니다. 이 법에 따라 환불 금액은 승객이 항공편 취소를 얼마나 일찍 선언했는지에 따라 달라집니다.
- 등록 종료 24시간 전까지는 티켓 비용에서 서비스 제공을 위해 회사가 부담한 비용을 차감한 금액을 환불합니다.
- 지정된 기간보다 늦은 경우 - 항공사 비용과 비용의 25%를 위약금으로 뺍니다.
- 등록 종료 후 - 환불이 불가능합니다.
○ 강제반환이란?
그러한 환불은 항공사의 과실로 인해 승객의 운송이 이루어지지 않은 경우 발행됩니다. 이 경우 발생한 비용은 승객에게 전액 상환됩니다. 다음은 반품이 비자발적이라고 간주되는 상황입니다.
✔ 체크인 후 항공편 취소 또는 지연.
항공편이 모두 지연되거나 취소되는 경우 항공사는 항공권 금액을 반환해야 합니다. 이 경우 보상금 신청은 항공기 등록 완료 후 이루어지나, 환급금을 반환하여야 합니다. 이렇게하려면 등록 서비스 직원에게 연락하여 티켓에 대한 비행 쿠폰을 받아야합니다. 그것들이 없으면 비행기가 아무데도 날아간 적이 없다는 사실에도 불구하고 사용 된 것으로 간주됩니다.
✔ 운송업체에 의한 경로 변경.
이 경우 회사는 가능한 모든 방법(전화, 이메일 또는 공항 스피커폰 사용)으로 항공편 변경 사항을 승객에게 알립니다. 통지한 후 승객은 변경 사항을 수락하거나 항공편을 취소해야 합니다. 첫 번째 경우에는 일반적인 근거로 새 티켓이 발급됩니다. 승객이 변경된 노선으로 비행하는 것을 거부하는 경우 항공권 비용 전액을 환불받을 것입니다.
✔ 항공편이 더 빠르거나 나중으로 일정이 변경되었습니다.
소비자는 또한 작업 수행 (서비스 제공) 기한 위반과 관련하여 그에게 발생한 손실에 대한 완전한 보상을 요구할 권리가 있습니다. 손실은 소비자의 관련 요구 사항을 충족하기 위해 설정된 시간 제한 내에서 상환됩니다(RFP 28조 1항).
제출된 클레임에는 발생한 손실(목적지에서의 1시간 체류 비용, 숙박 비용 등)에 대한 증빙 서류가 첨부되어야 합니다.
✔ 항공사가 승객에게 좌석을 제공할 수 없는 경우.
좌석이 없는 이코노미 클래스 항공권이 있는 경우 항공사는 항공편 클래스를 업그레이드하고 승객에게 비즈니스 클래스 좌석을 제공합니다. 1등석 항공권이 발행되어 숙박이 불가능한 경우 승객은 이코노미석으로 배정되고 항공권 가격의 차액이 환급됩니다.
✔ 잘못된 티켓팅.
항공사는 항공 운송에 대한 자체 규칙을 설정할 권리가 있습니다. 이러한 규칙은 충돌하지 않아야 합니다. 일반 규칙항공 운송 및 승객, 위탁자, 수하인에 대한 서비스 수준 악화 (러시아 연방 항공법 102 조 2 항).
이 법에 따라 항공사는 항공권 발권 시 오류를 허용할 수 있는 권한을 보유합니다. 승객이 데이터에서 오타를 발견하면 즉시 운송업체에 연락하여 실수로 인한 결과에 동의해야 합니다.
✔ 승객의 질병, 가족 구성원 또는 가까운 친척의 사망.
이러한 요소는 항공권을 반환하고 보상을 받는 기준이 됩니다. 가족 구성원은 승객의 부모, 배우자 및 자녀입니다. 가까운 친척에는 조부모, 형제 자매 또는 이복 형제 자매, 손자가 포함됩니다. 항공권 비용을 반환하려면 친척의 질병 또는 사망 사실을 입증하는 증빙 서류를 제출해야 합니다.
좋은 오후입니다. 러시아 항공 모함 Transaero에 대한 최근 슬픈 소식을 모두 들었습니다. 우리는 이 회사에서 티켓을 구매한 모든 여행자에게 공감합니다.
그러나 모든 것이 그렇게 무서운 것은 아닙니다. Transaero 티켓을 반환하면 환불받을 수 있음을 알려드립니다.
Transaero 공식 웹 사이트에 따르면 티켓 반환 조건은 다음과 같습니다.
대행사를 통해 티켓을 구입한 경우 동일한 대행사를 통해 티켓을 반환해야 합니다. 에이전시(에이전트)가 돈 반환을 거부하면 Transaero는 공식적으로 돈 반환에 대한 책임을 진다고 발표했습니다. 단, 대리인에게 환불을 요청했지만 대리인이 거부한 경우에만 해당됩니다.
그럼에도 불구하고 이 모든 이야기는 매우 불쾌합니다. 결국 티켓을 미리 구매하면 대부분의 경우 가격을 절약할 수 있습니다. 날아오를 모든 이들에게 새해 Transaero를 통해 이제 부러워하지 않을 것입니다. 새 티켓을 구입해야하지만 완전히 다른 가격으로 (10 월부터 티켓 비용은 매일 증가합니다) 티켓을 함께 구입 한 경우 여행을 완전히 포기해야합니다. 투어와 함께. 규칙에 따라 전체 패키지가 임대되기 때문입니다. 때때로 당신은 할 수 없습니다.
그러므로 우리는 혼자 여행그리고 우리는 스스로 항공권을 사고, 숙박을 예약하고, 환승, 여행을 주문합니다. 이것은 위험을 최소화하기 때문에 더 안정적입니다. 언제든지 티켓을 취소하고 새 티켓을 구입하거나 숙박 시설을 다시 예약할 수 있습니다. 대부분 추가 비용을 지불해야 하지만 휴가는 망치지 않고 여행이 시작됩니다.
글쎄요, Transaero에서는 모든 것이 명확해 보입니다. 이제 인터넷을 통해 구매한 티켓을 반환하는 방법을 알아보겠습니다.
먼저 티켓 요금과 예약 등급이 다르다는 것을 이해하고 알아야 합니다. 그리고 바로 이 관세와 항공권 반환 시점에 따라 환불 금액이 달라집니다. 일반적인 규칙은 다음과 같습니다. 티켓이 저렴할수록 교환 또는 환불 손실이 커집니다.
이른바 프리미엄 티켓과 비즈니스 클래스 티켓을 구매한 사람들에게 유리한 점이다. 이 경우 처벌은 미미하거나 존재하지 않습니다. 그러나 그러한 티켓의 가격은 훨씬 높습니다.
이코노미 클래스 티켓은 더 엄격합니다. 티켓 가격의 일부 또는 수수료(세금)만 환불됩니다. 수수료는 유류할증료, 공항세, 대리인 서비스를 의미합니다.
Trip.ru 반품 정책
이코노미 클래스 티켓은 일반, 일반 프리미엄, 할인, 프로모션, 그룹과 같이 다릅니다. 약 17개가 있습니다. 모두 문자(코드)로 지정됩니다. 티켓 예매 시, 구매 클래스를 확인하고 읽어보세요. 구매 조건, 반품, 교환 및 수하물 체크인.
반품 airbaltic, airasia와 같은 저가 항공사의 항공권은 사실상 불가능합니다. 일반적으로 공항세만 환불합니다. 동시에 환불 요청은 출발일 거의 한 달 전에 이루어져야합니다.
저비용 회사 airbaltic에서 반환의 예
어쨌든 항공권을 구매하기 전에 운임 조건 및 항공권 환불 규정을 읽으십시오.
티켓 반환 사유
귀하 또는 귀하의 친척이 전액을 반환해야 하는 항공권의 비자발적 반환에 대한 법적 근거는 다음과 같습니다.
– 3시간 이상의 비행 지연
- 항공사 자체로 인해(항공편이 취소됨)
– 공식 사증 거부(비자 거부 시 여권 사본 제시)
- 비자발적 입원을 한 승객의 질병
- 가까운 친척의 죽음
- 승객의 죽음
이러한 모든 환불 옵션은 항공사 자체에서 개별적으로 고려합니다.
질병(자발적 입원 없이), 개인적인 문제 또는 단순히 승객의 부재로 인해 비행하지 않은 경우 항공권은 환불되지 않습니다.
패키지로 여행하는 경우 항공권 금액을 환불하지 않습니다. 전체 패키지를 반환해야 합니다.
항공권 환불 조건
티켓을 빨리 반환할수록 더 많은 돈을 반환할 수 있습니다. 저렴한 티켓(프로모션용, 할인)을 구입한 경우 전체 금액을 반환할 수 없을 가능성이 큽니다. 대부분의 항공사는 항공편 취소에 대해 일정 비율을 청구합니다.
출발 24시간 이상 전에 항공사에 통보하면 항공권에 지불한 금액에서 항공사 수수료를 뺀 금액을 환불받을 수 있습니다. 출발 24시간 이내에 항공편을 취소한 경우 총 항공권 가격의 25%를 초과하지 않는 금액에서 수수료를 뺀 금액이 환불됩니다.
티켓은 어디에서 반납할 수 있나요?
환불은 티켓을 구매한 동일한 장소에서 이루어집니다.
1. 인터넷이나 계산원을 통해 항공사에서 직접.
2. 중개인을 통해.
그리고 다시 한 번 반복합니다. 환불 조건은 티켓을 구입할 때 다시 읽으십시오.
Aeroflot를 통한 항공권 반환/교환 조건
온라인온라인으로 티켓을 구매한 경우에만 환불이 가능합니다. 매표소를 통한 티켓 구매의 경우 환불은 매표소 또는 회사 안내 및 예매센터를 통해 이루어집니다.
티켓 반환 절차
티켓 환불이 이루어집니다 티켓을 발행한 사람에게만. 공증된 위임장이 있는 경우에만 티켓 비용을 제3자에게 반환합니다.
승차권의 반환은 구입한 장소에서 이루어집니다.
- 매표소에서 구매하셨다면 매표소로 이동합니다. 여권과 항공권을 지참하세요. 그 자리에서 티켓 반환 신청서를 작성합니다(신청서 사본을 보관하십시오). 환불 시점을 지정합니다.
- 항공사에서 직접 온라인으로 구매한 경우. 항공사 웹사이트로 이동하여 개인 계정으로 이동하여 예약된 티켓(예약 섹션). 다시 한 번 티켓 반환 조건을 읽으십시오. 영어 버전에서 "취소" 또는 "돌아가기" 또는 "취소" 버튼을 선택하십시오. 버튼을 클릭한 다음 제공되는 지침을 따르십시오.
사이트에 개인 계정이 없으면 사이트에서 지원 전화 번호를 찾아 거기에 전화하여 티켓을 반환하는 방법을 문의하십시오. 전화하기 전에 예약 번호가 표시된 옆에 여권과 티켓을 놓습니다.
- 인터넷을 통해 대리점에서 티켓을 구매한 경우. 단계는 위에서 설명한 것과 동일합니다. 개인 계정이 없는 경우 사이트에서 전화번호를 찾아 전화하세요. 전화하기 전에 예약 번호가 표시된 옆에 여권과 티켓을 놓으십시오.
결론: 나쁜 일이 일어납니다. 그들은 우리에게 의존하지 않습니다. 우리의 권리를 알고 신중하게 행동하면 손실이 거의 또는 전혀 없이 문제에서 벗어날 수 있습니다.
진정으로,
